Til tross for intens konkurranse mellom seg selv, har teleselskapene i løpet av forrige århundre styrt kommunikasjonsverdenen. Imidlertid er teknologien til Voice-over-Internet-protokollen (VoIP) en alvorlig utfordring for de etablerte telefontjenestene. Mange bedrifter (både store og små) bytter over til VoIP fra tradisjonelle telefonsystemer. VoIP tilbyr relativt lavere kostnader og et bredt utvalg av nyttige funksjoner som ikke er tilgjengelige i tradisjonell telefonteknologi. Avaya, Comcast Corp (CMCSA CMCSAComcast Corp35. 54-0. 39% Laget med Highstock 4. 2. 6 ), Skype (kjøpt av Microsoft Corp (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 0. 39% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) for $ 8. 5 milliarder i 2011), TalkFree og Vonage Holdings Corp (VG VGVonage Holdings Corp8. 14 + 1. 37% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) er store VoIP-tjenesteleverandører i USA, mens Babble, Phonext, Primus og Nikotel er andre globale spillere. ( Relatert Hva er de beste beregningene for å vurdere et telekommunikasjonsfirma?)

Denne artikkelen diskuterer hvordan VoIP fremstår som den valgte teknologien for sluttbrukere, og hvordan den har potensial til å avslutte telekomens etablerte monopoler.

Hva er VoIP?

Tradisjonelle telekombaserte telefonlinjer arbeider med det enkle konseptet med talesignaler som blir oversatt til elektriske signaler. Disse blir så overført fra den ene enden til den andre over dedikerte telefonlinjer og igjen oversatt tilbake til talesignal. VoIP, også kjent som internettelefoni, fungerer på samme måte, men oversetter talesignaler til IP-datapakker (Internet Protocol), som er mye mer effektive, kostnadseffektive og nøyaktige å overføre. (

Relatert Slik velger du de beste Telecom-aksjene)

VoIP-systemer gjør at telefonsamtaler kan gjøres via en datamaskin utstyrt med VoIP-verktøy. Det muliggjør også sømløs integrering av applikasjoner med flere systemer, mens arvtelekommunikasjonssystemet er begrenset.

Her er fordelene med VoIP over tradisjonell telekom:

Å være internettbasert, tilbyr VoIP lavprisanrop, spesielt over lange avstander. Lignende samtaler gjort over tradisjonelle telefonlinjer medfører høyere kostnader på grunn av flere nettverk og hubber involvert. Hvis begge ringer har kontoer hos samme VoIP-leverandør, er samtalene vanligvis gratis.

• Mens du har en VoIP-samtale, kan du samtidig få tilgang til andre programmer, programmer og Internett på datamaskinen. Slik multitasking resulterer i høyere produktivitet for både enkeltpersoner og bedrifter.
• Riktig medieinnhold og -tjenester tilbyr alternative og effektive kommunikasjonsmidler utover taleanrop. VoIP-systemet muliggjør direktemeldinger, mobilappintegrasjon, videosamtaler, konferanser, datafildeling, samt integrasjon i andre protokoller og applikasjoner.(
• Relaterte 3 Business VoIP-leverandører med Great Mobile Apps) På foretaksnivå reduserer VoIP betydelig vedlikeholds- og kjøpskostnader for telesystemer, utstyr og nettverk. Med tale og data integrert i en linje, tilbyr VoIP betydelige kostnadsbesparelser.
• VoIP muliggjør telefonnummer og telefonportabilitet på flere steder og under reiser, slik at brukeren forblir tilkoblet hvor som helst via et enkelt dedikert nummer. Det er mulig for et kinesisk selskap å ha et USA-basert kundeservice VoIP-nummer for sine amerikanske kunder, som kan besvares av lokalt ansatte som opererer fra Kina. Et salgs-VP kan bære en VoIP-aktivert telefon mens du reiser over hele verden og forblir nås på det enkelte nummer.
• Enkel anropsruting øker tilgjengeligheten. VoIP tillater at et innkommende anrop til bordtelefonen din blir sendt til din hjemme telefon etter 2 ringer, og etterfølgende ruting til mobiltelefon etter fjerde ring, etterfulgt av talepost etter den åttende ringen. Sammenlignet med eldre telekommunikasjonssystem, som bare tilbyr talepost eller enkeltoppringning, avhengig av tilbud fra telekomfirmaer, tilbyr VoIP bedre alternativer.
• VoIP gir sluttbrukere - alle VoIP-installasjoner tilbyr brukervennlige, konfigurerbare og tilpassede grensesnitt for styring og kontroll av tilgang samt kostnader. For eksempel kan man sette grenser for datautbruken på individuelle tall. De tradisjonelle telekombrukerne er fortsatt avhengige av funksjonene som er tilgjengelige i den valgte faktureringsplanen som tilbys av selskapet.
• VoIP tilbyr bedre forretningsløsninger, som inkluderer mange nyttige funksjoner for dagligdags virksomhet. En funksjon som kalles "lekter" tillater eksempelvis at en veileder tydelig hører samtalen mellom kundesupportpersonen og klienten. En annen kalt "hviske" tillater veileder å avbryte og snakke bare til medarbeider på en pågående samtale; kunden er fortsatt uvitende.
• VoIP-selskapene er innovative. De fortsetter å utvikle flere apper og funksjoner, noe som vil ytterligere forbedre VoIP-bruk.

Bunnlinjen

Væpnet med mange funksjoner, integrasjonsmuligheter og skalerbarhetspotensial på tvers av flere systemer og enheter, synes VoIP å være godt plassert for å avslutte den monopolistiske regelen av arvtelekommunikasjonssystemet. Men ikke alt er perfekt med VoIP. VoIP trenger en robust Internett-infrastruktur for jevne operasjoner. Første oppsettkostnad for VoIP-systemet er relativt høyere, og enkeltpersoner kan ta tid å bli vant til ny teknologi. For å bære kun tale, skiller tradisjonelle telefonlinjer bedre enn VoIP, da sistnevnte lider av tap eller forsinkelse i datapakkeoverføring. Med forbedringer i Internett-infrastruktur forventes VoIP å bli det vanlige systemet for telekommunikasjon. (

Relatert Industrihåndboken: Telekommunikasjonsindustrien)