Tenk tilbake til siste gang du måtte finne en ny bedrift eller et telefonnummer. Har du tatt ut telefonboken og magisk vet hvilken kategori du skal se etter? Eller gikk du til Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 033. 33 + 0. 72% Laget med Highstock 4. 2. 6 ), skriv inn din by og akkurat det du lette for (stavefeil og alt) og se etter en bedrifts nettside?

Hva om virksomheten du trengte ikke hadde et nettsted, men bare en Google+ side eller en vag oppføring i en nettkatalog? Vil du hyppige den virksomheten eller se etter en som kunne gi deg den informasjonen du trengte med en gang og fra komforten til ditt eget hjem? Dette er virkeligheten av å leve i det tjueførste århundre: kunder finner forretningsinformasjon og produkttilbud hovedsakelig på nettsteder, og små bedrifter uten online tilstedeværelse er etterlatt.

Øk troverdigheten

Virksomheter uten nettsteder, til tross for hvor profesjonell deres fysiske plassering kan være, føle seg billig, urettferdig og fast i en svunnen tid. Hvis en bedrift ikke vil investere tusenvis av dollarene som er nødvendige for å få et nettsted, hvorfor skal kunder hyppige det? Fraværet av en nettside sprer ikke bare virksomhetenes utgifter, men gir også bekymringer over hvor innovativ og effektiv ledelsen er. (For mer, se Hvorfor innovasjon er viktig for suksess i virksomheten .)

Videre må nettsideens design svare til kostnaden for produktet eller tjenesten som tilbys, da nettsteder ofte er kunders introduksjon til en liten bedrift. Advokater med HTML-nettsteder med en 1996-estetikk skal ikke få så mange kunder som et advokatfirma med et moderne nettsted. En profesjonell nettside av høy kvalitet er et must for enhver liten bedrift som håper å gjøre et godt førsteinntrykk.

(Praktisk) Gratis annonsering

Alle bedrifter, enten store eller små, må annonsere. Selv en lokal bedrift som selger produkter til en lokal kundebase, må ha en strategi for nettbasert tilkobling som utfyller en papirbasert markedsføringskampanje. Tenk deg å kunne gi ut flygeblad med ubegrenset plass til tekst og bilder; det er et nettsted som skal være.

La oss bruke eksemplet på Dekk, Dekk, Dekk, en lokal bilverksted. Uten et nettsted må virksomheten stole på ord-til-munn-reklame og en og annen kostbar kupongkampanje for rabatterte dekk. Kunder kan kanskje lure på hva Dekk, Dekk, Dekk gjør - erstatter selskapet bare dekkene? Kan de gjøre oljeskift? Vil de utføre arbeid under garanti? Med en nettside kan den lille virksomheten liste opp hvert enkelt produkt og den tjenesten det tilbyr, sammen med priser og tilhørende bilder, for nesten ingen kostnad.(For mer, se 7 Populære markedsføringsteknikker for små bedrifter .)

Få flere kunder

Nettsteder gjør også annonsering via ord-til-munn utrolig enkelt. Uten Internett eller sosiale medier kan det være vanskelig å fortelle venner om en liten bedrift du liker. I dag oppfordrer nettsteder folk til å fortelle andre om deres besøk med popup-vinduer og påminnelser til å "like" virksomheten eller å "dele" en kobling. Potensialet for sosiale medier aksjer og online henvisninger er for mye til å passere opp for små bedrifter som ser etter en kant på konkurransen.

Noen småbedriftseiere mener at det å ha en Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180. 25 +0. 04% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) fan side er en tilstrekkelig tilstedeværelse på nettet . Mens en fan-side kan gi viktig informasjon som åpningstider og et kart, er det en klumpete metode for kommunikasjon med kunder. Ikke bare er det et betydelig antall mennesker uten en Facebook-konto, noe som betyr at mange potensielle kunder blir ekskludert, en Facebook-side mangler ganske enkelt kjennetegn. Hvis Dekk, Dekk, Dekkes online-tilstedeværelse er begrenset til Facebook, vil selskapet bare være en annen bilverksted i et hav av utallige Facebook-sider. (For mer, se Beste sosiale medier for små bedrifter .)

Vær praktisk, slå konkurransen

På den annen side har du et nettsted når ingen av konkurrentene gjør det bra måte å øke kundebase på. Tenk deg, for tiår siden, å være den eneste trykkeriet i byen med et telefonnummer. De andre butikkene fokuserer på utskrift og utvikling av bedre produkter og tilbyr lavere priser. Du er imidlertid den eneste butikken som folk kan ringe for informasjon. Alle andre bryder sine kunder ved å tvinge dem til å komme til butikken personlig.

Det samme gjelder i dag, men med Internett i stedet for telefon. Tvinge kundene dine til å kontakte deg på en måte som forstyrrer dem, er en sikker måte å miste dem på. En offentlig oppført e-postadresse og raske svar er avgjørende, som er en oppdatert og detaljert nettside. Selv om småbedriftseiere kan tro at de ikke har tid til å administrere et nettsted, er det ikke så vondt for en bedrift at de ikke bare har en virksomhet i det hele tatt.

Bunnlinjen

I stor grad tror småbedriftseiere ikke på at de trenger et nettsted. Faktisk har 46% av de 28 millioner småbedriftene i Amerika ikke en. Enten du ikke har et nettsted, skyldes mangel på behov eller det faktum at de tror at sosiale medier som Facebook er tilstrekkelig, trenger småbedriftseiere å omfavne teknologi. Mens eiere ikke vil ha nettsteder, gjør kunder overveldende.