Groupon Inc. (GRPN GRPNGroupon Inc5. 48 + 0. 37% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) lansert i november 2008 under den globale finanskrisen og ble raskt en online sensasjon. I august 2010 ble det beskrevet av Forbes som det "raskest voksende selskapet i Web-historien. "Senere samme år avsluttet Groupon et kjøp på 6 milliarder dollar fra Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) og det gikk på å legge inn en $ 750 millioner IPO i 2011. Til tross for selskapets utrolige økning, falt Groupon lager i løpet av sitt første år på markedet.

Handler på rundt $ 2. 62 aksjer fra januar 2016 Groupon-aksjen har mistet omtrent 90% av verdien fra hele tiden høy på $ 31 som ble nådd kort tid etter IPO. Etter at Groupon rapporterte et kvartalsnett tap på $ 81 millioner i 2013, ble Andrew Mason sparket og erstattet av sin medstifter Eric Lefkofsky. I november 2015 overtok Groupon COO Rich Williams som konsernsjef. Hva gikk galt med den tidligere tech-kjære og kan det komme seg under sitt nye lederskap?

Original Business Model

Groupon tilbød i utgangspunktet en avtale per dag i hvert av markedene den serverte. Avtalen ble aktivert dersom et tippingpunkt ble nådd av et sett antall personer som meldte seg på det. I de tidlige årene tilbød en Groupon-avtale vanligvis en rabatt på 50% og de resterende inntektene ble delt mellom Groupon og selgeren. Dette innebar at selgere effektivt tilbyr 75% rabatt. For eksempel, en pizza restaurant som tilbyr en Groupon for 50% av en $ 10 pizza ville ende opp med å gjøre $ 2. 50 etter rabatt og delt med Groupon. Gitt at mange av avtalene var fra små bedrifter som opererer med stramme marginer, benyttet handelsmenn ofte på muligheten for å gjenta bedriften for å gjøre det verdt.

En del av klagen til selgere var at i motsetning til tradisjonell reklame var det ingen upfront kostnad å delta. I tillegg ble utbetalinger foretatt kort tid etter lanseringen av avtalen. Modellen viste seg vellykket for enkelte bedrifter, men andre hadde tap. Med lokken av den raske utbetalingen gikk noen kritikere som Rocky Agrawal så langt som å beskrive Groupon som "tilsvarende et lånsharkingvirksomhet" i en ofte kalt TechCrunch-artikkel. Groupon har siden justert inntektsdelingene for å redusere risikoen for bedrifter.

Groupons nye administrerende direktør, Rich Williams, har nylig tatt opp ideen om at Groupon er dårlig for bedrifter, sier: "De aller fleste av våre avtaler (82% av den siste rapporten) er breakeven eller bedre på selve avtalen (f.eks. Ikke overspend eller cross-sell nødvendig). Det er rett og slett uhørt i høy volum småbedrifter reklame og kundeoppkjøp. Men la oss være klare: vi må fortsatt forbedre her.Ikke alle merker eller virksomheter er komfortable med dype rabatter. Vi ønsker å gi flere selgere flere muligheter til å kjøre på vår plattform til lavere rabatter og med markedsprisetilbud. "(For mer, se: Hvordan Groupon tjener penger. )

Effekt av kloner

Midt i Groupons tidlige suksess sprang tusenvis av selskaper i utgangspunktet kloning av virksomheten, delvis på grunn av de lave barrierer til oppføring. Dette førte til at tidligere konsernsjef Andrew Mason skiftet mot flerhandelsmarkedsmodellen, noe som igjen reduserte antall kunder per kjøpmann og også presset Groupons overskuddsmarginer.

Going Beyond Daily Deals

Inntekter fra daglige avtaler har hatt liten vekst siden 2011, og selskapet har utvidet seg til å bli en markedsplass som tilbyr en rekke måter å spare penger på varer og tjenester. Et stort segment er Groupon Goods som selger rabatterte produkter. Groupon Goods har vokst til å representere over 50% av selskapets inntekter, men fortjenestemarginene er vesentlig lavere enn de lokale daglige avtalene. (For mer, se: Groupon vil du vite disse 5 tingene. )

Med flere selskaper som sender ut e-postmeldinger som markedsfører daglige avtaler, begynte forbrukerne å oppleve utbrenthet. Groupon flyttet bort fra å stole på "push" forretningsmodellen om å kjøre salg via e-post, til en "pull" -modell, der brukerne kan komme direkte til plattformen og bla gjennom eksisterende avtaler knyttet til deres interesser. For tiden kommer flere kjøp fra søk på stedet enn e-post.

Lærte erfaringer

Under press fra vekstforventningene til aksjonærene prioriterte Groupon nytt brukervirksomhet over oppbevaring av eksisterende kunder. Administrerende direktør Rich Williams uttalte seg i et blogginnlegg: "Vi har skalert for langt, for fort og har hatt en tøff tur. "Williams annonserte også sine planer for flere store strategiske endringer. Disse inkluderer å fokusere markedsstrategien på å kjøre kunder til markedet, justere investeringer i internasjonale markeder og forbedre marginer i forretningssegmentet.

Bottom Line

Groupon har rapportert et nettoinntekt siden 2010 og brukerveksten har vært flatt de siste to kvartaler. Men siden det ble offentliggjort, har selskapet vokst faktureringer og inntekter med over 90% og doblet antall kunder de siste fem årene. Til tross for headwinds har Groupon også oppnådd noen imponerende milepæler. Selskapet nærmer seg 50 millioner kunder over hele verden og har jobbet med over en million selgere. Mens daglige avtaler levert via e-post ser ut til å ha gått ut av mote, vil forbrukerne alltid søke rabatter, og Groupon er fortsatt ledende innen online-avtaleområdet.

Merk: Forfatteren eier ikke aksjer i noen av selskapene nevnt i denne artikkelen.