I de syv årene siden starten har Airbnb eksplodert i popularitet, fordi webkunnige reisende ønsker et mer eventyrlystent og rimelig innkvartering enn det tradisjonelle hotellet tilbyr. Som Uber, som gjør at noen med et kjøretøy kan være en drosjesjåfør, gir Airbnb en inntektskilde for alle som ønsker å leie ut sine hjem. Men ifølge tjenesten Wall Street Journal er tjenesten som er ryktet for å ha en fantastisk verdifall på 24 milliarder dollar, en rettferdig andel av bekymringene. Både reisende og deres verter kan være bekymret for å dele sitt boareal med totalt fremmede. Så hvis du har vurdert å bruke Airbnb i noen kapasitet, er det noen sikkerhetsfunksjoner som tilbys av den populære bestillingsservice. (For mer, se: Fordeler og ulemper med å bruke Airbnb .)

Kontroller lovligheten

Først og fremst må alle potensielle verter sjekke med deres byregering for å sikre at de selv kan liste opp deres eiendom på Airbnb. Selv om Airbnb har over en million og en halv liste over 190 land, kan "hoteling" ut leiligheten din krenke en utleie-, sonerings- eller forretningslov spesielt til en by. For eksempel forbyder New York alle utleie på mindre enn 30 dager dersom eieren ikke er tilstede på eiendommen, mens San Francisco er litt mer lindrende, og har kapasitet til å være vertskap for Airbnb på 90 dager i året. Flere byer rundt om i verden belaster hotellskatt og visse bydeler i Montreal, krever enda et forretningslisens for å drive en Airbnb-innkvartering.

Beskyttelse mot verten

Etter de juridiske hindringene er det spørsmålet om å sikre vertens sikkerhet når de lar fremmede komme hjem. Det er en gyldig bekymring, da det har vært mer enn noen få tilfeller av tyveri eller ran som kommer fra Airbnb. Først og fremst bør vertene be om verifisert ID fra reisende før du bestiller overnatting. Ifølge Airbnb betyr dette et bilde av en offentlig utstedt ID (førerkort eller pass), koble Airbnb-kontoen til reisendes Facebook-, Google- eller LinkedIn-profil eller laste opp et profilbilde med et telefonnummer og en e-postadresse.

Det er også muligheten for at reisende kan skade hjemmet under oppholdet, mens verter kan møte juridiske forandringer dersom reisende blir skadet mens de bor i deres hjem. Airbnb forsøker å løse disse problemene med sitt vertsbeskyttelsesprogram, hvor verter dekkes for opptil USD 1 million ved skade- og skadekrav. Imidlertid kommer vertsbeskyttelse med forbehold. For en ting er det for øyeblikket kun tilgjengelig i USA. En tilsvarende tjeneste som er tilgjengelig i Canada beskytter kun mot uløste skadekrav hos gjesten), og vertsbeskyttelse fungerer bare som overdreven dekning over eksisterende forsikringspolicyer, for eksempel huseiereforsikring.

(For mer informasjon om hvordan du beskytter deg selv som vert, se: Hvordan tjene penger med Airbnb: Risikoer og belønninger .)

Beskyttelse for reisende

Mens Airbnb har ingen Beskyttelse som replikerer reisendes forsikring, den har visse bestemmelser på plass for å forsøke å sikre gjestesikkerhet og tilfredshet. Som kvaliteten på vertene er basert på sine vurderinger, oppfordres gjester til å bare bestille med høyt anbefalt leverandører. Når innkvarteringen er bestilt, tilbyr Airbnb en 24/7 kundeservice linje for å løse eventuelle tvister og vil gi refusjon hvis en av følgende tre kategorier er oppfylt: (1) verten avbryter reservasjonen kort før innsjekking eller unnlater å gi tilgang til notering som er booket, (2) oppført bestilt er feilrepresentert eller mangler lovede fasiliteter eller elementer eller (3) noteringen er ikke generelt ren eller som beskrevet. Poeng to og tre blir ytterligere utvidet nedenfor (Airbnb Refund Policy):

• Oppføringen mangler en bekvemmeligheter som er lovet i listen over beskrivelser eller bilder.
• Romtypen på oppføringen er ikke det som var booket.
• Antall soverom eller bad i oppføringen samsvarer ikke med det som ble bestilt.
• Oppføringen selv eller beliggenheten er ikke det som var booket.
• Listingen har ikke rent sengetøy eller håndklær tilgjengelig for alle gjester som er inkludert i reservasjonen, med mindre verten har klart uttalt at sengetøy ikke er oppgitt eller ikke har medtatt nødvendigheter i sine tilbudte fasiliteter.
• Oppføringen er uhygienisk, usikker eller farlig for helsen til gjestene.
• Det er et dyr i noteringen som ikke ble oppgitt før bestilling.

Bunnlinjen

Som Airbnb fortsetter å vokse i popularitet, har det blitt en stadig mer mulig kilde til losji for reisende, samt å gi ekstra inntekt for verter. Imidlertid bør potensielle verter og reisende utvise forsiktighet, spesielt når det gjelder potensielle juridiske bekymringer.