a:

De fire typer økonomisk verktøy er form, tid, sted og besittelse. "Utility" i denne sammenheng refererer til verdien eller bruken som en kjøper mottar i retur for å utveksle pengene sine for et selskaps varer eller tjenester. Bedrifter søker å gi maksimal kundetilfredshet gjennom å ta opp alle de fire typer verktøy - eller så mange som mulig.

Konseptet med økonomisk nytte faller under studieområdet kjent som atferdsøkonomi. Det er utviklet for å hjelpe bedrifter i å designe en bedrift og markedsføre selskapet på en måte som sannsynligvis vil tiltrekke seg maksimalt antall kunder og salgsinntekter.

Form

Formverktøyet refererer til det bestemte produktet eller tjenesten som et selskap tilbyr til sine potensielle kunder. For eksempel kan et produksjonsfirma tilby råmaterialet til gummi i form av bildekk.

Et selskap engasjerer seg i forskning for å finne ut nøyaktig hvilke produkter eller tjenester forbrukerne ønsker og forsøker å tilby hva selskapets ledelse mener er den best mulige formen for det bestemte produktet eller tjenesten som trengs eller ønskes av potensielle kunder.

Aspektet av formverktøyet inkluderer å tilby forbrukerne lavere kostnader, større bekvemmelighet eller et bredere utvalg av produkter. Alle disse tiltakene fra et selskap er rettet mot å maksimere oppfatningen av merverdi selskapet tilbyr.

Tid

Tidbruken refererer til enkel tilgjengelighet av produkter eller tjenester på det tidspunktet kundene trenger eller ønsker å kjøpe dem. Å adressere bruken av tid innebærer et selskaps forretningsplan og logistikkplanlegging av produksjons- og leveringsspørsmål.

For tjenesteleverandører blir tidsverktøyet adressert ved å søke tjenester tilgjengelig på de tider som de er mest nødvendige eller ønskelige for forbrukerne. Det inkluderer vurderingen av timer og dager i uken et selskap velger å gjøre sine tjenester tilgjengelige. Målet er å tilby potensielle kunder en merverdi. Et tidselement som for eksempel 24-timers tilgjengelighet kan være en verdi som et selskap velger å tilby.

Plassering

Bruken av stedet refererer primært til å gjøre varer eller tjenester lett og bekvemt tilgjengelig for potensielle kunder. Eksempler på stedverktøy varierer fra butikkens plassering til hvor enkelt et selskaps nettside eller tjenester skal finne på Internett.

Økende bekvemmelighet for kunder kan være et viktig element i å tiltrekke seg virksomheten. Et selskap som gir enkel tilgang til teknisk assistanse, for eksempel, gir en merverdi i forhold til et lignende selskap som ikke tilbyr like lett tilgang. Å gjøre et produkt tilgjengelig i et bredt utvalg av butikker og steder betraktes som en merverdi som tar opp spørsmålet om forbrukernes bekvemmelighet.

Besittelse

Bruken av besittelse refererer til fordelerkunderne som følge av eierskap av et selskaps produkt når de har kjøpt det. For eksempel, hvis et selskap selger hodetelefoner, tilbyr det kundene en merverdi ved å lytte til musikk tilgjengelig ved å bruke hodetelefonene for å forbedre funksjonaliteten til et stereoanlegg. Å tilby gunstige finansieringsvilkår mot eierskap er en annen måte et selskap kan velge å forbedre verdien av å eie sine produkter.