a:

Forfallskvoten måler antall forsikringsfornyelser i forhold til det totale antall forsikringer ved begynnelsen av en bestemt periode. Forholdet måler mengden av forfallne retningslinjer, eller retningslinjer som ikke er fornyet. Det inkluderer imidlertid ikke mengden av kansellerte retningslinjer i løpet av perioden.

Forfallskvoten brukes i forsikringssektoren for å se om et selskaps fornyelsesvilkår og priser er konkurransedyktige med andre forsikringsselskaper. Forsikringsselskaper vil at deres forsikringstakere konsekvent fornyer sin policy, da det innebærer fortsatte inntekter. Forfallskvoten beregnes ved å trekke de fornyede retningslinjene fra mengden av sendte fornyelsesmeldinger og dele den med mengden av sendte fornyelsesmeldinger.

For eksempel har forsikringsselskapet ABC i løpet av det siste året sendt fornyelsesmeldinger til 50 000 av sine nåværende livsforsikringseiere, og 20 000 av disse forsikringstakerne fornyet sin policy. Forsikringsselskapets ABCs forfall er 60% ((50, 000-20, 000) / 50, 000). Derfor fornyet 60% av de forsikringstakere som ABC sendte fornyelsesmeldinger, ikke fornyelse av forsikringspolicyene og har gått bort. Selskapet kan ha ukompetitive fornyelsesvilkår og -priser, noe som medførte et høyt forfall.

På den annen side sendte forsikringsselskapet DEF nyhetsbrev til 50 000 av dagens livsforsikringsselskaper, og 40 000 av disse forsikringstakerne fornyet sin policy. Foretakets forfallsforhold er 20% ((50, 000-40, 000) / 50, 000). Bare 20% av de forsikringstakere som DEF sendte meldinger om fornyelse, fornyte ikke sine forsikringspolicyer. Sammenlignet med selskapets ABC, kan selskapet DEF tilby mer konkurransedyktige priser og fornyelse premier.