I mars 2016 lanserte PwC en undersøkelse som adresserte fintech og dens innvirkning på finansnæringen. Rapporten, Uklare linjer: Hvordan FinTech utformer Financial Services , undersøkte 544 toppledere i markedet for å få en bedre forståelse av hvordan de følte techrevolusjonen, endret sin verden. Mens det største forstyrrelsesområdet på grunn av fintech er bank- og betalingstjenester, sa ledelsen som deltok i undersøkelsen at eiendel- og formueforvaltning er neste kategori klar for avbrudd.

Som teknologien tar over vårt daglige liv og bruken av mobile plattformer øker, forventer kundene at brukervennligheten gjør at de også er tilgjengelige for dem når de investerer. En annen sjåfør for den teknologiske forandringen er det kommende skiftet av Baby Boomers som dominerer markedets markedsandel til en yngre, ekstremt teknologisk kyndig generasjon. Denne yngre gruppen ønsker økt fokus på kundeopplevelse, bekvemmelighet og hastighet på service.

Ifølge ledelsen forventer ledelsen at 22% av virksomheten vil være i fare i 2020. Likevel har bare 45% av verdipapirforetak og selskapsledere lagt til rette for sin forretningsstrategi. Så hvordan vil leverandører av finansielle tjenester navigere i endringene i bransjen slik at de kan trives? Først må de forstå den grunnleggende forandringen i hvordan virksomheten skal fungere. For mange eiendomsforvaltere vil tjenestene skifte fra rådgiver-drevet råd som støttes av teknologi til teknologidrevet råd støttet av rådgiveren.

Her er tre måter å være sikker på at firmaet er klar for endringen. ) Fokus på verdi

Det første du bør gjøre er å se gjennom forretningsmodellen din og forsikre deg om at du er tilbyr hva kundene dine vil ha. Sørg derfor for at du legger til verdi utover hva teknologien gir dem. Kundene dine må vite hvorfor de betaler deg mer enn de ville være en robo-rådgiver. For en klient, å ha en rådgiver gå ham eller henne gjennom hvordan alle bevegelige deler jobber sammen er en stor fordel som er vanskeligere å gjøre ved teknologi. Forklar at du kan hjelpe med å forstå hvordan bodeplanlegging, pensjonsplanlegging, veldedighet, barnekollegiet og store kjøp kan se ut som alt sammen.

Partner med en Robo-Advisor

Det bringer oss til et nytt tilbud som du bør vurdere: robo-rådgivertjenester. Mange selskaper tilbyr en hvit-etikettversjon av sin tjeneste som du kan gi til dine kunder som om det var ditt. (For relatert lesing, se:

10 Fintech-selskaper å se på i 2016. ) Back Office Improvement

I undersøkelsen sa 67% av ledelsen at et av de største pressene på bransjen var på fortjenestemarginaler.Med fintech å hjelpe ikke bare på investeringssiden, men også på analytics-siden, reduseres kostnadene for å investere. Nye oppstartere tilbyr en prisbrudd til kunder på grunn av deres reduserte kostnader. For at du skal fortsette å tjene nok til å være i virksomhet, må du dra nytte av ny teknologi for å strømlinjeforme back-office-operasjonen.

Du bør vurdere hvilke deler av virksomheten du kan automatisere for å spare arbeidstimer og penger. Alt fra kundeforholdsstyring (CRM) programvare til din ombordstigningsprosess kan automatiseres.

Bunnlinjen

Fintech er her for å bli. Det vil fortsette å forstyrre finansielle tjenester i stadig større grad. For å beskytte din bedrift og fortjeneste må du omfavne teknologi og gjøre det til en prioritet i strategien din. (For mer, se:

Hvordan Fintech Advances forbedrer økonomien for alle. )