Har du ikke milliarder dollar og den ekspertisen som kreves for å bygge et toppmoderne logistikksystem for småbedrifter? Heldigvis Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) lar deg bruke systemet deres.

Hva er FBA?

Fulfillment By Amazon (FBA) er en tjeneste som tilbys av Amazon hvor selskaper kan liste sine produkter og få Amazon til å håndtere alle de logistiske aspektene ved å selge dem. Bedrifter kan sende så mye av deres produkt til Amazons oppfyllelsessentre som de vil. Disse produktene lagres sammen med Amazon-produkter, og når et salg er gjort, velger Amazons arbeidere produktene og sender dem til kunder.

Når varen er sendt ut, sporer kundene leveransen gjennom Amazons nettside, bruker Amazons kundeservice 24-timers kundeservice for eventuelle kunderelaterte problemer og returnerer uønskede varer tilbake til Amazons oppfyllingssenter. Kort sagt, FBA tillater bedrifter å fokusere på å skape produkter som Amazon selger.

Det er flere nivåer av Amazon-selgere. Noen brukere lister sine produkter for salg på Amazon, men håndterer leveransen og returnerer seg, mye som en selger på eBay Inc (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Laget med Highstock 4. 2. 6 < ) opererer. Mens det alternativet er billigere, er den virkelige fordelen med å notere på Amazon, for både selgere og Amazon, On-Amazon oppfyllelse hvor Amazon håndterer alt fra salg til tilfredsstillelse. (For relatert lesing, se: De beste fem alternativene til eBay .)

Hvorfor er FBA så bra for selgere?

FBA er den eneste måten småbedrifter kan til og med drømme om å bruke Amazons fantastiske logistikk. For større bedrifter, har tilgang til kraften og hastigheten til Amazonas fraktnettverk verdt de få dollarene det koster å selge et produkt gjennom FBA.

For selgere med ikke-unike produkter (ThinkCentre-cases eller håndvesker), tillater FBA kunder å utnytte Amazons gratis to-dagers frakt og Amazon Prime-frakt for en automatisk fordel over konkurrentene. Lignende leverandører som selger på eBay, har ikke bare problemer med fraktprodukter direkte, men er begrenset til detaljhandelens posttjenester og regelmessig leveringshastighet for fraktskipet.

Bedrifter kan også ha FBA integrert i sin egen nettside, slik at kundene kan handle gjennom Amazon uten å forlate tredjeparts nettsted. Denne tjenesten beroliger kunder som de kjøper direkte fra et selskap, mens det samme selskapet kan dra nytte av fleksibiliteten som FBA tillater.

Hva er det for Amazon?

I regnskapsåret 2015 sendte Amazon ut over en milliard produkter med FBA.Dette representerte 50% av de kjøpte tredjepartspostene. FBA er en stor del av Amazonas virksomhet sammen med Amazon Web Services. Amazon er ikke lenger en tradisjonell forhandler, men er i stedet en megling mellom kjøper og selger. (For mer, se:

eBay vs Amazon Business Model .) Kostnaden for denne meglingstjenesten er nominell, $ 1 i ordrehåndtering, $ 1 for varen som skal plukkes og pakkes, en liten avgift per pund og en månedlig lagringsavgift. For lavmargede poster kan FBA ikke være en klok investering, men for høymargin produkter vil de få dollar knapt gå glipp hvis FBA fører til en tilstrømning av salg.

Som eBay før dem, lovet Amazons FBA-program mer direkte kontroll på prisen mellom kjøpere og selgere. Tradisjonelt ville en grossist kjøpe produkter fra en produsent og en forhandler ville sette sin pris. I dag kan produsenten eller grossisten selv angi en pris og justere den til solgt. Ikke bare er en mellommann kuttet ut av ligningen, men prisendringer kan skje raskere enn et skoselskap kan endre sine priser på et varehus.

I motsetning til eBay forsøker Amazon å opprettholde full kontroll over transaksjonen. Et salg som er markedsført på eBay, som opprettet en misfornøyd kunde, er løst mellom kjøperen og selgeren med eBay som en voldgiftsmottaker. FBA har Amazon å samle avkastningen og avgjøre tvister før avgjøre sin beslutning til selgeren. En selger som bruker FBA, er etter en hands-off opplevelse, og hun får det, om det virker i hennes favør eller ikke. (For relatert lesing, se:

Retail Customer Service Excellence betaler seg .) Endelig tilbyr Amazon stor fordel for sine brukere. Uten FBA vil produkttilbudene på Amazons nettside fortsatt være imponerende, men selskapet kunne ikke skryte av at det er "alt butikken. "Ved å åpne opp plattformen og la tredjeparter bruke distribusjonsnettverkene, har Amazon økt produkttilbudene sine enormt, noe som resulterer i et rykte for one-stop shopping. Når du prøver å lokke folk til å betale deg for å handle, sørger du for at du kan tilby ethvert produkt som er tenkelig, er et stort salgsargument.

Bunnlinjen

Oppfyllelse av Amazon er så stor som selskapet hevder at den skal være. Tjenesten tillater små bedrifter og gründere å selge sine produkter på den raskeste og mest kostnadseffektive måten som er tilgjengelig. Fordelen med Amazon er det store antallet ekstra produkter som den kan skryte av å selge, og en sunn inntektsstrøm som den tjener fra å leie ut sitt logistikksystem.