Groupon Inc. (NASDAQ: GRPN GRPNGroupon Inc5. 43-0. 55% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) har hatt sin andel av problemer. Imidlertid genererer selskapet milliarder dollar i inntekter og serverer titalls millioner kunder. Problemene gjelder ikke legitimiteten som en bedrift, men snarere levedyktigheten av forretningsmodellen.

Groupon's Rough Start

Grunnlagt i 2008 i finanskrisens høyde, brøt Groupon på scenen som, ifølge Forbes magazine, "Det raskest voksende selskapet i webhistorikken." Spurning et utrolig tilbud på $ 6 milliarder kroner fra Alphabet Inc. (NASDAQ: GOOG

GOOGAlphabet Inc1, 031. 41-0. 10% Laget med Highstock 4. 2. 6 ), arkiverte selskapet for en opprinnelig offentlig tilbud (IPO) i 2011, og økte $ 750 millioner. Etter sin første handelsdag var Groupons verdsettelse godt over $ 1 milliard. Siden da har selskapet hatt stor skuffelse mot aksjonærene og har slitt seg for å finne veien til lønnsomhet.

Rocked by Scandals

Groupons legitimitet ble et problem tidlig på grunn av noen svært tvilsomme regnskapspraksis og anklager om å gjøre falske uttalelser og villede publikum før sin IPO. Selskapet ble tvunget til å endre regnskapet i 2011 fordi det forsømte å redegjøre for inntektene som måtte videresendes til selgere som en del av strukturen av deres avtaler. Med andre ord rapporterte selskapet inntekter som ikke tilhørte det. I 2012 ble Groupon igjen anklaget for ikke å være kommende til investorer, denne gangen om falske utsagn som gjorde at selskapet ser mer attraktivt ut enn det som virkelig var på tidspunktet for IPO. Selskapet ble tvunget til å innrømme at det var materielle svakheter i sine interne kontroller. Selv om Groupon adresserte disse problemene, skapte den en mørk sky av mistanke, og aksjeprisen, som mistet mer enn 70% av verdien, har aldri helt gjenopprettet.

Håndtere ulovlige avtaler

Mens Groupon jobbet for å gjenoppbygge tilliten til investorer, kjempet den også for å holde kundenes tillit, mange av dem klaget over illegitime avtaler. Kunder har klaget over avtaler med restriksjoner som bare finnes i fin print, med kort utløpsdatoer, fremvisning av produkter av dårlig kvalitet, eller bruk av agn og bryter taktikk. Mange av klagerne har kommet fra kunder som kjøpte rabatterte reisepakker, sentrering på restriksjoner på reisedatoer og egenskaper som ikke var som annonsert. Groupon reagerte med Groupon Promise, som i hovedsak garanterer kundenes fullstendige tilfredshet med løftet om full refusjon hvis de ikke får det de forventer.Groupon lover også å handle raskt for å fjerne en kjøpmann hvis det er funnet å tilby en ulovlig avtale.

Groupons levedyktighet er det større problemet

Groupon har lykkes med å reagere på bekymringer over sin legitimitet ved å behandle feilaktig regnskapspraksis, forsikre sine kunder om deres sikkerhet og ved å bli en global nettbutikk for handel. Dens større problem er levedyktighet. Det har ennå ikke demonstrert evnen til å generere konsistent fortjeneste. Inntektsveksten har gått ned siden 2014. Med inntektene fra de daglige kupongavtalen minker, må den kunne øke inntektene gjennom sin direkte salgsmarked, hvor den konkurrerer med e-handelsgiganter som Amazon. com Inc. (NASDAQ: AMZN

AMZNAmazon.com Inc1, 118. 99 + 0. 67% Laget med Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (NASDAQ: EBAY EBAYeBay Inc37. 41-0. 24% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) og Wal-Mart Stores Inc. (NYSE: WMT WMTWal-Mart Stores Inc89. 36-0. 36% < Laget med Highstock 4. 2. 6 ). Overskuddsmarginen på inntekter fra Groupons markedsplass, hvor den selger rabatterte varer, genererer mindre enn halvparten av overskuddsmarginen i sine daglige kupongavtaler. Bunnlinjen Mens ingen kan argumentere for Groupons legitimitet som en bedrift, er det fortsatt spørsmålet om det kan legitimt konkurrere i det overfylte og raskt utviklede e-handelsområdet. Selskapet, som satte sin fremtid på en forbannelse av daglige avtalekuponger, er i fare for å bli en også spilt blant mer etablerte og mer lønnsomme e-handelsgiganter som Amazon, Wal-Mart og eBay.