Detaljhandelskrigene er på!

Amerikanerne handler mer enn noensinne, og de gjør det på en rekke nye måter. Fra online shopping til kjøpesentre til de fortsatt besøkte varemagasinene som sprer landet, bruker amerikanerne pengene nesten like fort som det kommer inn - hvordan ville landets besparelseshastighet ligge på 5%?

I kampen om amerikanske dollar, Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) er nå offisielt den største forhandleren når det gjelder markedsverdi. E-handelsstedet overgikk nylig Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 95 + 0. 28% Laget med Highstock 4. 2. 6 ), mens Minnesota-baserte Target Corp (TGT TGTTarget Corp57. 89-2. 36% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) ligger bak begge deler med en markedsverdi på bare 45 milliarder dollar. Ettersom Wal-Mart mister sitt beste forhandlersted, må man lure på om dette er et tegn på at Amazon har besteddet til detaljhandelgiganten, eller at Wal-Mart er jevn nedgang mot uklarheten. Wal-Mart eller Target - hvem ser Amazon som den største trusselen mot sin fremtid?

Wal-Marts vekststrategi

Wal-Marts vekststrategi er sentrert rundt mennesker. Selskapet har en kostbar treårig plan for å øke omsetningen og er allerede gjennom det første året av planen om å øke ansettelsenes oppbevaring. Det er overraskende at aksjonærer har vært mindre enn entusiastiske med å bruke mye penger for bare å øke inntektene.

Den viktigste komponenten til Wal-Marts vekststrategi er å ta vare på sine ansatte. Ved å øke selskapets minimumslønn til $ 9 / time og gi tilsvarende lønnsøkninger for ikke-minstelønnearbeidere, ønsker Wal-Mart å forbedre ansattes moral og redusere kostbar medarbeideromsetning. Faktisk, siden $ 9-økningen trådte i kraft, forteller Wal-Marts administrerende direktør Doug McMillon at butikken favorabilitet blant kundene gikk opp fra 17% til 69% siden lønnsøkningen trådte i kraft. Wal-Mart planlegger å ytterligere øke sin minimumslønn til $ 10 / time i 2016. (relatert: Gjør økning i minimumslønnsøkningen?)

Store fordeler blant kunder er relatert til den andre delen av Wal-Marts plan - noe som gjør lagrer hyggeligere steder å besøke. Wal-Mart har litt omdømme som et fryktelig sted å handle og har møtt konkurranse fra Target som sistnevnte fokuserer sin markedsinnsats på en annen del av befolkningen. Med sine mer velstående kunder og høyere marginer investerer litt penger til å gjøre Wal-Mart til et mer komfortabelt sted å handle, forandre offentlig oppfatning av rabattforhandleren og woo sine kunder tilbake fra Target.

Hvis hyggeligere steder å handle, er ikke noe, ikke bekymre deg. Wal-Mart tildeler rundt $ 1 milliard til sine e-handelsstrategier både i år og det neste, et trekk som vil tjene tilbake noen kunder det tapte til Amazon.

Målets vekststrategi

Mål tar en litt annen tilnærming til å vinne detaljhandelskampene. Mens det også fokuserer på folk, er målene overveiende å hjelpe kundene sine.

For det første utvider forhandleren sin produktlinje for å inkludere ikke bare økologisk dagligvarer, men et bredt spekter av produkter som retter seg mot tusenårsmarkedet. I tillegg til dagligvarehandel, har Target som mål å øke sin stil, baby, barn og velværeavdelinger ettersom den kommer tilbake til sin spesialiserte rolle som en elegant forhandler. (Se også: Rimelige måter å oppgradere ditt hjem på .)

Target (noen ganger grusomt uttalt Tar-zhay) var kanskje ute mot sitt franskklingende kallenavn da den bestemte seg for å implementere en europeisk ide - små butikker på travle steder. Målrettet mot pendlere og travle byboere som ikke vil eller kan ikke besøke en stor butikk, TargetExpress og CityTarget (nylig omdøpt til «Target») har 14 steder over hele landet. Selv om de ikke representerer en stor prosentandel av butikkene, viser disse mindre målene at selskapet ikke bare appeerer fotballmødrene - det er også villig til å tilpasse seg for å skaffe nye kunder.

På den annen side vil alle foreldre gjerne vite at Targets vekststrategi inkluderer å utvide sin online-tilstedeværelse og gi gratis frakt. I et bevegelsesdifferentierende mål fra Wal-Mart, tilbyr forhandleren nå i butikken pick-up og curbside pick-up på enkelte steder.

Fremtiden

Både Target og Wal-Mart har flyttet utover sine roller som det dominerende butikkområdet for deres klientell. Nå begge kjøpesjegerne som besøkte Wal-Mart og den stilbevisste som handlet på Target, handler online. Tanken om at et e-handelssted kan ta ut store forhandlere som Wal-Mart og Target, er urealistisk - segmenter av befolkningen vil aldri handle online, og Amazon vil aldri ha muligheten til å levere samme dag til flertallet av Amerika. ) Likevel utgjør hver av disse forhandlerne en trussel mot e-handelsgiganten og kan presse hardt nok til at Amazon faller detaljhandel og fokuserer på sine mer lønnsomme sektorer.

I en konkurranse mellom de tre, ville Wal-Mart imidlertid seire. Wal-Mart har evnen til å levere til samme dag levering til 90% av amerikanerne med sine toppmoderne distribusjons- og forsyningskjedesystemer. Wal-Mart har fremsyn for å begynne å betale anstendig lønn og gi karriereutvikling, et trekk for å motivere arbeidstakere og redusere omsetningen. Wal-Mart har ikke stigmatisering av Targets brudd på data som vil føre til at forbrukerne er forsiktige med å handle på sin nettside. Så lenge Wal-Mart fortsetter å utvikle seg, vil den forbli en stor aktør i butikklokalet og fortsette å øke sitt salg på nettet.

Bunnlinjen

Wal-Marts nye administrerende direktør har en plan for å få selskapet tilbake til stedet som nummer én forhandler. Ved å fokusere på folk - både ansatte og kunder - vil Wal-Mart bli stedet å handle for Millennials og Baby Boomers alike. Mens de nærmer seg markedet med en lignende strategi, er Target for langt bak utviklingsmessig for å utgjøre en reell trussel mot Amazon.