Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. 70-1. 09% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) har få mobil betalinger konkurrenter. Mens Apple Pay og Android Pay (eid av Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) og Alphabet Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Laget med Highstock 4. 2. 6 )) er store konkurrenter i detaljhandel, ved å hindre dem fra sine butikker, har Walmart opprettet et monopol for sin mangelfulle Walmart Pay. I stedet for å nyte monopolet, må Walmart innovere for å avverge utenfor press for at den skal kunne akseptere konkurrenter.

Walmart Pay

Walmart Betale fanger på, vil være fantastisk for Walmart. Ikke bare ville det tillate butikkene å spare på transaksjonskostnader, men det ville gi Walmart de kundene det ønsker: folk villige til å tilbringe litt mer for enkelhets skyld. Walmart implementerer mange endringer for å reformere sitt omdømme og tillate sine kunder muligheten til å betale med mobil er et stort skritt for forhandleren. (For mer, se: Mobilbetalinger Kamp: Samsung Betal vs Apple Pay .)

Walmart forkaster for tiden sine kunder fra å bruke Walmart Pays hovedkonkurrenter, Apple Pay og Android Pay. Årsaken er forbrukerdata. Walmart liker ikke hvordan Apple Pay og Android Pay anonymiserer betalingsdata, og hindrer Walmart fra å spore kundernes kjøp og målrette dem mot annonser. Med Walmart Pay, vil forhandleren få informasjonen direkte fra forbrukeren og kan bruke dataene i forbindelse med in-app-annonser og kuponger.

Konkurrentene

Apple Pay og Android Pay er miles foran Walmart når det gjelder kundens bekvemmelighet. Mens Walmart Pay krever at brukerne åpner telefonen, åpner (og muligens logger på) til en app og tar et bilde av en QR-kode for å behandle betaling, bruker konkurrentene NFC-teknologi og fingeravtrykksscan for å sikre betaling.

Target Corp. (TGT TGTTarget Corp59. 29-0. 12% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) håper å starte en Target Pay-app i de kommende månedene. Denne appen, som også er ryktet for å bruke skanningsteknologi i stedet for NFC-teknologi, vil være en stor trussel mot Walmart Pay. For tiden er Walmart den eneste forhandleren i Amerika som har sitt eget mobilappbetalingssystem. Walmart håper at mobilbetalingsmuligheter vil bringe kunder inn i butikken, men hvis andre store store boksebutikker følger etter vil Walmart miste sin konkurransefortrinn.

Alternativt, hvis andre store boksforhandlere begynte å akseptere Apple Pay og Android Pay, ville Walmart ikke ha annet valg enn å tillate de mobile betalinger, slik at det ikke blir Luddite-forhandleren som gjør shopping ubeleilig.Et upraktisk og potensielt kostbart alternativ for Walmart er å tillate kunder å kjøpe ting i app ved hjelp av Walmart-appen i forbindelse med Apple Pay og Android Pay. På denne måten kan Wal-Mart tillate mobilbetalinger og holde oversikt over brukernes forbruksvaner. (For relatert lesing, se: Mobilbetalinger kan erstatte kontanter innen 2016 .)

Drømmen

For øyeblikket har et selskap den typen app som alle forhandlere ønsker å ha. Starbucks Corp. (SBUX SBUXStarbucks Corp56. 57 + 0. 96% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) app lar brukerne laste opp gavekort og få dem til automatisk lasting via kredittkort. Ved å integrere sitt lojalitetsprogram i sin app garanterer Starbucks nesten at mobil er betalingsmåten for sine faste brukere, da det sterkt incentiviserer kundene å betale via appen.

Dette sier ikke at Walmart burde ha et lojalitetsprogram. I stedet kan Walmart revolusjonere sin app for å lignes på Starbucks gavekort-app og deretter fullt integrere sin populære Savings Catcher-funksjon. Foreløpige besparelser Catcher-brukere må ta et bilde av kvitteringen deres ved hjelp av Walmart-appen som skal tilbakebetales automatisk (på et Walmart-gavekort). Funksjonen oppfordrer kjøpere til å handle på Walmart og garanterer nesten at de får den laveste prisen. Prosessen er imidlertid tungvint og lett glemt. Hvis Walmart automatisk skulle få noen besparelser når kundene bruker Walmart-appen, kan forhandleren sørge for at betalingskonkurransen - uansett om det er andre mobile betalingstjenester, kontanter eller kredittkort - vil bli brukt mindre og mindre. (For mer, se: Gjør kundeloyalitetsprogrammer deg virkelig penger? )

Bunnlinjen

Walmart har ingen konkurranse i sine butikker for mobil betalingsalternativer. Trykket fra forbrukerne kan imidlertid tvinge Walmart til å akseptere konkurrenter i fremtiden. Ved å endre sitt nåværende system, kan det tillate Apple Pay og Android Pay uten å ofre dataene den trenger for å tiltrekke seg kunder.