a:

Detaljhandelsvirksomhet kan bruke salgsstrategien "alltid avsluttes" (ABC) til enhver forekomst av en salgstratt, en salgssyklus eller en salgsrørledning. Sælgere bruker begrepet "alltid å lukke" for å formidle en tankegang at en selger konsekvent bør forsøke å lukke avtaler og konvertere potensielle kunder til betalende kunder. Begrepet "alltid avsluttende" bør brukes i sammenheng med en salgsdiskusjon eller en inntektsdiskusjon på høyt nivå.

Begrepet "alltid lukke" er nyttig fordi en selger s salgstratt er beryktet lekkende. Det er ikke uvanlig at en potensiell kunde faller ut av en salgstratt når som helst under salgssyklusen. Det er fem trinn i en tradisjonell salgstratt: leder, prospekt, kvalifisert prospekt, forpliktet og transaksjonert. En potensiell kunde kan slippe ut på et hvilket som helst av disse stadiene.

Dessuten kan en konvertert kunde bare kjøpe en selgers produkt eller tjeneste en gang og ikke bli en gjentakende kunde. Derfor er det viktig for en selger å alltid lukke avtaler, fordi det er uforutsigbart om hvor mange kunder som skal konvertere til betalende kunder.

"Alltid å lukke" gir i hovedsak en selger muligheten til å hekke sine innsatser. Hvis et gjennomsnitt av en person faller ut av en salgstratt per uke, bør en selger for eksempel prøve å legge til minst en ekstra kunde i sin salgstratt per uke. Siden mengden kunder som faller ut av en salgstrakt, er volatile, er det bedre hvis en selger forsøker å lukke så mange avtaler som mulig for å redusere risikoen for å miste for mange potensielle kunder.