Før fusjonen i 2013, ble Grubhub og Sømløs var USAs to ledende tjenester for å bestille restaurantmat online. I dag fortsetter merkene å fungere separat i den sammensatte organisasjonen GrubHub Inc. (GRUB GRUBGrubHub Inc62. 92 + 1. 17% Laget med Highstock 4. 2. 6 ), som ble offentliggjort i 2014 Matt Maloney, medstifter og tidligere administrerende direktør i GrubHub, er nå administrerende direktør for den sammenslåtte organisasjonen. Jonathan Zabusky, tidligere administrerende direktør i Seamless, er nå president.

AD:

Den kombinerte styrken til GrubHub og Seamless har skapt en gigant i det elektroniske / mobile matbestillingsmarkedet. I 2014 dro GrubHub Inc. nesten 2 milliarder dollar i brutto matsalg til restauranter, og selskapet behandler nå nær 220, 100 ordrer, daglig, og serverer 35 000 restauranter på 900 steder i Amerika og Storbritannia. GrubHub, Inc. har nå kontorer i Chicago, New York og London.

Samtidig utviklet GrubHub og Seamless seg separat, Som et resultat har hvert merke sin unike styrker. Nedenfor vil vi se på begge forretningsmodellene, utforske deres historier og se hva fremtiden kan ha for den kombinerte enheten.

AD:

Sømløs

Jason Finger og Paul Applebaum lanserte SeamlessWeb i 1999. Til å begynne med leverte B2B-tjenesten bedrifter med et system som lar ansatte bestille mat, online, fra restauranter og cateringfirmaer. Dette var praktisk for brukere og praktiske fra et regnskapsperspektiv. Så, i 2005 ble sømløs tilgjengelig for bruk av allmennheten. Selskapet lanserte et mobilt nettsted i 2009, en serie med mobile applikasjoner fulgt, og i 2011 ble suffikset falt og "SeamlessWeb" ble "sømløst".

AD:

En av tjenestens hovedfunksjoner er "Food Tracker", som lar brukerne overvåke statusen til sine bestillinger i sanntid. En annen er "Boost", som hjelper restauranter Sømløst jobber med, og gir en plattform som hjelper dem å administrere og spore ordrer. Selskapets fokus på bedriftskonto har alltid vært sterkt, slik at restauranter kan konsolidere sine bestillinger, fakturerings- og regnskapsprosesser. Og i 2011 kjøpte Seamless MenuPages. com-en nettside som lar brukerne se mer enn 50 000 restaurantmenyer.

En annen av Seamless senterfaktorer er den sterke tilstedeværelsen i New York City, hvor den har utviklet en stor og lojal kundebase. Faktisk har Seamless holdt fokus på store byer, generelt, mens GrubHub har jobbet for å trenge inn i et mye bredere utvalg av steder over hele USA, idet man tar hensyn til småbyer og byer.

I dag er Seamless tilgjengelig i Boston, Chicago, Houston, Miami, Los Angeles, New York, Philadelphia, San Francisco og District of Columbia.

GrubHub

Webutviklere Matt Maloney og Mike Evans lanserte GrubHub i Chicago i 2004. De kom opp med ideen mens de jobbet på Apartments. com, hvor de ble frustrert av mangel på matleveranser.

GrubHub tilbyr bestilling for levering eller henting fra over 30 000 restauranter. Dens plattform inneholder menyer, anmeldelser, restaurantinformasjon, kuponger og rabatter. GrubHub bestillinger kan gjøres via GrubHub. com-nettsted, eller via mobilapper for iOS- og Android-enheter. En "Track Your Grub" -funksjonen gir kundene melding om varsel og bestillingskartlegging i sanntid. Og, som Sømløst, skaper selskapet produkter som hjelper restauranter med å jobbe mer effektivt. GrubHubs partnerrestauranter får en Amazon Kindle Fire-tavle som er forhåndsinstallert med sin "OrderHub" -app, mens leveringsdrivere bruker en "DeliveryHub" -app for å spore sine pickup og drop-offs.

I 2011 kjøpte GrubHub AllMenus. com-et nettsted som viser over 250, 000 restaurantmenyer. GrubHubs geografisk varierte nærvær serverer steder i 800 + byer.

Selv om GrubHub startet med freemium-abonnementsmodell, lades $ 140 for seks måneders premieplassering på nettstedet, endret det kurset etter to år og vedtok en transaksjonsmodell, som tok en provisjon fra hver ordreplass via sine tjenester. Medstifter Matt Maloney beskrev svingen i sin kolonne for Wall Street Journal : "Grubhub-kunder var klare for at de bare ønsket å betale en krone når de laget en dollar. De som spurte, spurte GrubHub om å gjøre en stor Bytt i 2006, fra en abonnementsmodell, hvor vi belaste restauranter for premium-plassering, til en transaksjonsmodell, hvor vi samler en provisjon for hver bestilling. Det var et vendepunkt da vi så en dramatisk økning i restauranter som tok imot bestillingsplattformen. "

Med denne skrivingen tillater GrubHub fortsatt restauranter å rangere seg høyere i søkelistene ved å betale en høyere provisjonsrate. "Restauranter kan velge sitt provisjonsnivå," et prospektnotat fra selskapene ", på eller over selskapets basisrenter, for å påvirke deres relative prioritet i sorteringsalgoritmer, med restauranter som betaler høyere provisjonsrater, som vanligvis vises høyere i søkeordningen enn restauranter betaler lavere provisjonskurser. "

Den nåværende forretningsmodellen

GrubHub og Seamless fortsetter begge å bruke transaksjonelle forretningsmodeller. Prosentandelene er ikke avslørt, men bevæpnet med data fra prospektet, har analytikere satt tallet på 13,5%. I 2015 kjøpte GrubHub Inc. Diningin og Restaurants on the Run, som også leverer leveringstjenester. "Vi tror at leveransen er en måte å akselerere både vår evne til å fange opp vårt eksisterende marked og øke markedet generelt ved å legge til nye restauranter," forklarer Maloney i et inntjeningsanrop. "Men det handler ikke bare om å øke markedet. Det handler også om å øke servicenivået til kundene våre ved å øke leveringshastighetene, noe som blir bedre når du legger til skala."

Konkurransen

Grubhub Inc. står overfor formidabel konkurranse fra teknologigiganter som overvåker leveringsmarkedet på forespørsel: Yelp (YELP YELPyelp Inc45. 65-0. 91% Laget med Highstock 4. 2 .6 ), Uber, Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) og Google (GOOG ) GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Laget med Highstock 4. 2. 6 ). En særlig overhengende trussel kommer fra Amazonas Prime Now-leveringstjeneste. Ifølge en fersk GeekWire-artikkel, prøver Amazon i hemmelighet sin egenrestaurants leveringstjeneste ved å tillate ansatte i Seattle å bruke Prime Now til å bestille måltider fra lokale restauranter. Fordi logistikk- og distribusjonsferdigheten til dette firmaet er uovertruffen, representerer det en ekte trussel mot Grubub Inc.

The Bottom Line

Selv om det fortsatt er den klare lederen i America's online takeout-bestillingsmarked, må GrubHub Inc. være nimble å holde seg på toppen. Med tanke på at konkurrentene nibbler på hælene, kan sultne brukere forvente å dra nytte av stadig bedre apps, flere restauranter å bestille fra og mer effektive leveringstjenester. (Se også: GrubHub: Skal du kjøpe?)