Du kjøper en ny sykkel til din datter som en bursdagsgave. Når hun prøver det i parken tre uker senere, merker du begge dekkene er bøyd. Hva gjør du? Skal du fikse det selv og unngå problemer med å gå tilbake til butikken? Har tilbaketiden gått bort? Er sykkelen fortsatt dekket under garantien? Hva gjør du hvis du ikke kjøpte ekstra forsikringsdekning?

Den blå genseren du kjøpte har gitt deg utslett. Når du ser på etiketten, merker du at det ikke er 100% bomull som annonsert. I stedet er det laget av en blanding av uutfordrende materialer. Kan du bestride selgerens krav?

Dette er noen av scenariene som kundene går gjennom daglig. Forbrukerbeskyttelseslover er ment å beskytte oss mot slike typer problemer. Derfor er det viktig å gjøre seg kjent med de mer vanlige forbrukerbeskyttelsesloven.

Forbrukergarantier og servicekontrakter

Når du kjøper varer, leveres det med en garanti. Dette er en garanti for at den vil tjene formålet det ble kjøpt for - med andre ord, det vil fungere.

De to grunnleggende typer garanti er uttrykksfulle og underforståtte. En eksplisitt garanti er et løfte fra selgeren, enten skriftlig, muntlig eller i en annonse, lovende at varen vil utføre sin funksjon i en bestemt periode. Hvorvidt varen som er kjøpt er ny eller brukt, er en ekspress garanti en garanti for at varen vil fungere. Men ikke alle varer leveres med en ekspres garanti.

Loven gir automatisk den andre typen garanti, den underforståtte garantien. Implisitte garantier er en del av all detaljhandel med nye og brukte forbruksvarer. I utgangspunktet innebærer forhandleren av en vare at varen vil fungere skikkelig og være av middelklasse og kvalitet, så lenge den brukes til formålet den ble solgt. For eksempel vil et kjøleskap holde kjeften så lenge du ikke prøver å kjøle hele rommet, og en blender vil blande så lenge du ikke blander bergarter.

Når du kjøper noe, er det viktig å få garantispesifikasjoner skriftlig. Finn ut hva garantien dekker. Dekker det serviceavgift dersom varen må repareres? Hvor lenge er garantien? Ifølge Federal Trade Commission (FTC), kan en underforstått garanti vare så lenge som fire år, men den faktiske tidsperioden kan variere i henhold til staten.

Håndtering av garantibrudd

Hvis en garanti brytes, må du få erstattet eller reparert varen av selgeren. Hvis det ikke virker, prøv å løse tvisten gjennom mekling. Hvis det mislykkes, har du rett til å saksøke produsenten eller selgeren. Tjenestekontrakter kan ikke kanselleres etter at du har signert dem, men ifølge FTC er det en avkjølingsperiode hvor du under visse omstendigheter kan tømme en kontrakt.Kontakt Federal Trade Commission (FTC) for informasjon om riktig måte å nærme seg din spesielle situasjon.

Hvis du vil sende inn en klage om en selger eller produsent, kan du kontakte Federal Trade Commission, Consumer Product Safety Commission eller ringe til din lokale anklager og be om svindel for forbrukerne. Hvis du ble bedratt av en telefonsolicitor eller falt i en TV-annonsørfelle, er Federal Communications Commission stedet for å få hjelp.

Unngå svindel

I henhold til boken "The Truth About Avoiding Scams", av Steve Weisman, utnytter svindelartister alltid hva som skjer på et bestemt sted i tide. I kjølvannet av boligbusten i 2008 var det for eksempel mange falske foreclosure-redd som forårsaket at folk mistet egenkapitalen i huset til såkalte redningsmenn. Det er også mange svindel som involverer populære sosiale nettsteder som Facebook.

Det hjelper også å bruke kredittkort, ikke debetkort, til online shopping. Debetkort gir færre beskyttelser. Et debetkort kan gi tilgang til hele sjekken og / eller sparekontoen din.

Å holde øye med svindel

Ta en nærmere titt på hvert element på dine månedlige regninger. Hvis det er en transaksjon du ikke gjenkjenner, spør du fakturaen skriftlig. Hvis du mener at et gebyr er bedrageri, må du også varsle kortselskapet ditt innen 60 dager etter at belastningen vises. Kunder bør bruke en egen e-postkonto for deres online shopping. Denne metoden bidrar til å unngå spam. Også, aldri svare på e-postmeldinger som ber deg om å "bekrefte" de siste transaksjonene etter at du har handlet fordi de kan være phishing-svindel.

Få fakta dine

I henhold til FACTA-endringene i Federal Credit Reporting Act (FCRA), har du rett til en gratis kopi av din forbrukerrapport, på forespørsel, en gang hver gang 12 måneder. Finansinstitusjoner bruker informasjonen i denne rapporten til å bestemme risikoen for bankkontoer. Forbrukerne finner vanligvis kun om denne rapporten etter at det har vært negativ informasjon rapportert (mishandled kontoer og så videre).

Igjen, denne rapporten kan hentes årlig gratis fra kredittrapporteringsbyråer. Den inneholder kontoer åpnet i ditt navn og sjekker bestilt i ditt navn. Det er imidlertid ikke det samme som den gratis årlige kredittrapporten. Denne rapporten er en helt egen rapport som de fleste forbrukere bare finner ut om etter at de har blitt avvist av en finansinstitusjon for å åpne en kontroll- eller sparekonto. Flertallet av banker og kredittforeninger benytter informasjonen i rapporten til å godkjenne, avvise eller avgjøre hvilken type konto hvis det kan åpnes på deres finansinstitusjon. Forbrukere som har en negativ rapport, kan kanskje ikke åpne en kontroll- eller sparekonto i fem år.

Bunnlinjen

Finn ut om garantiene for produkter du kjøper, leser servicekontrakter, unngår svindel og få en forbrukerrapport, er en del av det generelle vedlikeholdet av din økonomiske helse.Å holde seg på toppen av disse detaljene hjelper deg med å ta bedre informerte beslutninger og få mer ut av dine hardt opptjente penger. Det er mange andre handlinger som er verdt å lære om, som gjelder i visse situasjoner, inkludert Home Owner Protection Act, Home Affordable Modification Program, Fair Credit Reporting Act, Electronic Funds Transfer Act, Fair Debt Collection Act og Fair Credit Billing Handling.