a:

Mellommenneskelige ferdigheter påvirker forretningskulturer fordi de påvirker jobbytelsen, noe som igjen bidrar til å bestemme utfallet av et selskaps suksess. Interpersonelle ferdigheter inkluderer samspill med andre, gode kommunikasjonsevner, lytteferdigheter og holdninger. Bedrifter bør innse at mellommenneskelige ferdigheter ikke læres i et klasserom; heller er de egenskaper som et individ kan ha naturlig.

Vanlige referanser som myke ferdigheter, tillater mellommenneskelige ferdigheter å kommunisere effektivt, håndtere konflikter og svare på andres behov tilsvarende. I et stadig skiftende arbeidsmarked lærer disse ferdighetene arbeidere og bedriftseiere hvordan de skal være fleksible, løse komplekse problemer, utføre kritisk tenkning på føttene og håndtere ulike forhold både internt og eksternt. Å måle en potensiell medarbeideres evne til å interagere med andre på en respektfull og hensiktsmessig måte, bestemmer hvordan han eller hun vil trolig trives i et team-orientert miljø.

Ifølge en studie fra Harrison Assessments er noen av de viktigste faktorene som utgjør en persons mellommenneskelige ferdigheter diplomati, hjelpsomhet, optimisme, innflytelse og fleksibilitet. Også viktig er samarbeidskompetanse, empati, toleranse og ærlighet. Disse egenskapene stemmer ofte overens med bedriftskultur og småbedriftskultur. Bedriftseiere generelt ønsker å sikre at alle er på samme side og at virksomheten flyter på en konsekvent og sammenhengende måte.

Bedriftseiere må innse at selv om de har en visjon og mål, kan de ikke oppnås uten solid kommunikasjonsferdighet, som er nødvendig for relasjonsstyring. Et stort budsjett gjør det lite bra hvis du ikke kan bygge rapport med ansatte og kunder. Måter å forbedre mellommenneskelige ferdigheter inkluderer touring forskjellige steder, administrere ved å gå rundt, arrangere lunsjer og tilsvarende konsekvent via telefon eller e-post. Å ha gode mellommenneskelige ferdigheter fremmer tilnærming, likhet og komfort. Ledere som har sterke mellommenneskelige ferdigheter motiverer sine ansatte til å utfordre seg selv og gjøre en bedre jobb. Viktigst av alt, får de arbeidere til å føle seg som om de kan gå til sine sjefer uten problemer eller bekymringer.

Både verbale og ikke-verbale mellommenneskelige ferdigheter er ekstremt viktige når det gjelder bedriftens suksess. Når du kan snakke med folk på en artikulert måte, unngår du kommunikasjonsfeil og er mer sannsynlig å ha gode kunder. Det er like viktig å opprettholde den riktige tonen også. Ikke-verbal kommunikasjon består av ansiktsuttrykk, håndbevis og kroppsspråk.Det kan også avgjøre om samspillet ditt resulterer i en fornøyd kunde. Når du kombinerer både verbale og ikke-verbale ferdigheter, er resultatet en kraftig oppførsel som kan bidra til å bestemme suksess for et selskap.

I tillegg omfatter fantastiske mellommenneskelige ferdigheter lytteferdigheter, problemløsning, beslutningstaking og forhandlingsferdigheter. Evnen til å kommunisere internt med ansatte og medarbeidere er like viktig som å bygge og opprettholde gode relasjoner med kundene.