Ut av alle tekstmeldingsappene, kan ingen komme nær brukerbasen og meldingsvolumet av Mountain View, Calif. -baserte WhatsApp Inc. Skaffet av Facebook Inc (FB FBFacebook Inc180 17 + 0. 70% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) i 2014 for hele 19 milliarder dollar, WhatsApp har for tiden over 800 millioner aktive brukere. Med tall som disse, er det ikke rart at WhatsApp og andre meldingstjenester i stor grad er ansvarlig for nedgangen i tradisjonell mobiltelefonbasert SMS-melding (eller kort meldingstjeneste). Denne artikkelen vil sammenligne inntektstrender for tradisjonell SMS versus WhatsApp, funksjonene og fordelene som WhatsApp har over carrier-basert teksting, og fremtidige vekstdrivere for WhatsApp.

Ved tallene

Siden lanseringen i 2009 har WhatsApp vokst eksponentielt. Da Facebook kjøpte WhatsApp i 2014, skryte det 450 millioner månedlige gjennomsnittlige brukere. Bare ett år senere annonserte WhatsApp-grunnlegger Jan Kroum på Facebook-veggen at appen hadde vokst til 800 millioner aktive brukere og håndtert mer enn 30 milliarder meldinger om dagen. For å sette det siste nummeret i perspektiv, oversettes det til 10. 95 trillioner meldinger om året. Det er mange meldinger og er også 26 prosent mer enn de forventede 8. 7 billioner meldingene som forventes av telekomforskningsfirmaet Informa.

Samtidig har SMS-volumene gått ned over hele verden: totalt volum i Kina falt 6,3 prosent fra april 2014 til 2015 (Statista), Storbritannia opplevde en 4,6 prosent volumnedgang fra 2012 til 2013, økte tekstmeldingene i USA med 5 prosent i 2013 etter 3 år med kontinuerlig vekst, og i 2011, og alle tre av Spanias største operatører har opplevd bemerkelsesverdige år-over-år nedganger i SMS-volum. Forskningsfirmaet Informa forutser at verdensomspennende SMS-inntekter vil falle fra 120 milliarder dollar i 2013 til 96 dollar. 7 milliarder i 2018. Asien-Stillehavsområdet vil bli rammet hardest med en forventet nedgang i inntekter fra 45 dollar. 8 milliarder i 2013 til 38 milliarder dollar innen 2018 på grunn av populariteten til meldingstjenester som WhatsApp, Line (en meldingstjeneste opprettet i Japan) og WeChat (en meldingstjeneste opprettet av Tencent Holdings Limited i Kina). Les mer i Asian's Tech Start-Ups er det neste store spillet .

Årsak til populariteten

Disse over-the-top-meldingstjenestene er populære av flere grunner:

• Gratis eller svært lav pris. Etter ett års gratis prøveperiode koster WhatsApp bare $ 1 per år, i motsetning til SMS som vanligvis koster noen få dollar i måneden for ubegrenset teksting eller flere cent per tekst. Ved roaming kan per-tekst-priser være mye høyere. (Les mer i Hvordan WhatsApp tjener penger )
• Flere funksjoner. WhatsApp legger til en helt ny dimensjon i meldinger som helt overgår tradisjonell SMS. For eksempel, WhatsApp tillater gruppekatter, muligheten til å sende store datafiler (for eksempel bilder, videoer og korte talemeldinger), et bibliotek med direktemeldingsikoner og plasseringscheck.
• Flere plattformer. Endelig, via en ekstra nedlasting, kan WhatsApp kjøres gjennom en nettleser, slik at brukere kan sende og motta meldinger på en datamaskin.
• Ingen annonser. WhatsApp er fri for annonser og ekstra gimmicks som spill.

Fremtiden

Selv om Facebooks CEO Mark Zuckerberg har gått på rekord for å si at WhatsApp vil forbli annonsfri og vil fokusere på fortsatt vekst og brukervennlighet, må Facebook før eller senere innføre funksjoner for å tjene penger og dra nytte av Appens store brukerbase. Tricket er imidlertid at verdens største sosiale nettverk er å introdusere den rette balansen mellom inntektsgenererende tiltak og samtidig opprettholde WhatsApps ad- og spillfri mandat. Facebook har også sin egen over-the-top messaging service kalt Facebook Messneger, og må passe på ikke å kannibalisere brukere eller fortjeneste fra den plattformen. WhatsApps nærmeste konkurrenter kan tilby noen løsninger:

• Pay-to-call-tjenesten . Dette vil nå ikke-WhatsApp-brukere, for eksempel landlinjer. Dette er den nåværende inntektsmodellen vedtatt av Skype og Viber. Det er langt Skypes største inntektsfører. (Se mer i Chat Wars: Forretningsmodeller av WhatsApp Vs Skype )
• Integrering med en e-handelsplattform . I likhet med det kinesiske meldingsprogrammet KakaoTalk og Lines shoppingfunksjoner, kan Facebook tillate WhatsApp-brukere å få tilgang til handlingsplattformer eller "like" merkesider for å motta spesialtilbud og tilbud gjennom WhatsApp-meldinger. (Les mer i Er KakaoTalk en reell trussel mot WhatsApp? )
• Betalingsløsninger . I likhet med WeChat eller KakaoTalk betalingsløsninger kan Facebook introdusere en funksjon som gjør at WhatsApp-brukere kan betale regninger online. WhatsApp kan ta en veldig liten kutt per transaksjon. (Les mer i Slik overfører Facebook-pengeoverføring e-handel )
• Anropstermineringstjenester. WhatsApp opprinnelig oppfattet av Viber i 2013, kan fungere som en terminator, det vil si mellommannen mellom innenlandske og internasjonale transportører. Hver gang en samtale er plassert fra en innenlands operatør, blir den rutet til en sentral server som igjen sender anropet til en "terminator" som bestemmer hvilken av de utenlandske transportørene som skal hente anropet. Med en nesten 1 milliard sterk brukerbase, er WhatsApp i stand til å vinne noen av disse ettertraktede terminatorkontrakter (spesielt i Spania og Nederland, hvor den har enorm popularitet), og overføre internasjonale samtaler til telefoner i sitt eget store nettverk. (Les mer i Hvordan viber tjener penger )

Bunnlinjen

Overordnede meldingsapps som WhatsApp fører for tiden et paradigmeskifte vekk fra tradisjonell SMS og mot lavere pris og funksjon -rike alternativer.Som populariteten til meldingsapplikasjoner fortsetter å stige, forvent å se ytterligere nedgang i SMS-inntekter på global skala.