Hvis du er finansiell rådgiver - enten svært erfaren eller relativt ny i yrket - har du sannsynligvis landet din posisjon takket være svært spesifikke ferdigheter og ferdigheter du besitter: din kunnskap om markeder og økonomi, din skikkelse med tall og projeksjoner, og din beregnede forståelse av risikotaking og belønninger. Kort sagt, du har mestret yrkets vanskelige ferdigheter gjennom en kombinasjon av rå talent, utdanning, opplæring og erfaring på jobb.

Likevel kan det være et annet sett av grunnleggende ferdigheter som du stoler på mer enn du skjønner. Hva med din evne til å tilpasse og håndtere forandring, konflikt og til og med krise? Disse ferdighetene kan i det lange løp påvirke din suksess enda mer enn din kunnskap om ETF-markedet. Som det sier, kan du ikke alltid kontrollere hva som skjer, men du kan kontrollere hvordan du reagerer. Ved å utvikle dine myke ferdigheter - fra selvbevissthet til empatisk kommunikasjon for å dyrke autentiske tilkoblinger - vil du være godt rustet til å vær nedgangstider med ektefelle.

Enda viktigere, du vil ta hele deg selv til ordspråkstabellen: Det er bare ved å fullt ut engasjere ditt eget potensial som du vil utnytte den kollektive kraften til hva kundene dine og dine kolleger har å tilby. Som en trener som ønsker å bygge et godt lag vet, begynner samarbeid med individet. Her er noen enkle fokuspunkter for en innvendig tilnærming til å bygge opp slags myke ferdigheter som gir produktive, tilfredsstillende og til slutt vellykkede arbeidsforhold. (For mer, se: Viktige skritt for å bygge en stor økonomisk planleggingspraksis .)

Som den britiske forfatteren Ian Maclaren sa berømt, "Vær snill, for alle du møter, kjemper hardt." Som rådgiver er du nært involvert i et aspekt av dine kunders liv - penger - som for mange mennesker rivaler kjærlighet og død som det mest utfordrende og stressende problemet de konfronterer. Hvorvidt klienten ved hånden bygger enorm rikdom, forsøker å beskytte begrensede eiendeler, eller forsøker å triumme på en økonomisk katastrofalt begivenhet som skilsmisse, sykdom eller tap av jobb, er din rolle å støtte kundens velvære i økonomisk kapasitet. For å gjøre dette må du vurdere og forbli åpen for klienten som en hel person. Bevissthet om og respekt for dine kunder og dine kolleger som mennesker - i stedet for som middel til en slutt for din egen karriere - er helt avgjørende hvis du vil bygge varige, meningsfylte og produktive arbeidsforhold. (For relatert lesing, se:

Ledelsestips fra topp finansielle rådgivere

.) Kjenn deg selv Som Polonius sier i Shakespeare's

Hamlet

, "Dette fremfor alt: til din egen selv være sant."I en postmodern digital tidsalder der individuelle identiteter påvirkes og påvirkes av de utvilsomt komplekse kreftene i teknologi og globalisme, er slike ikoniske råd enkle å sitere, men utfordrende å følge. I de senere årene har virksomhetspsykologien blitt slagmarken for konkurrerende teorier om hvordan man skal utnytte selvkunnskap. En overveiende teori ble først populært i Marcus Buckingham og Donald O. Clifton's 2001 book Nå, Discover Your Strengths,

basert på en Gallup-studie av over to millioner mennesker som oppnådde karriere suksess. Deres teori? I hovedsak er det på arbeidsplassen du er så god som dine største styrker: ved å fokusere primært på å dyrke de styrken du identifiserer, oppnår du optimal suksess. (For relatert lesing, se: Hvordan finansielle rådgivere utnytter sosiale medier .) Imidlertid har kritikere av boken advart om at evnen til ærlig evaluering av svakhetene er avgjørende for ikke bare individuelle, men organisatoriske suksess. Et beryktet eksempel? Den spektakulære feilen i Enron Corporation i 2001 var et resultat av noen toppledere som prioriterte styrker og suksesser, mens de ignorerte og utrydde svakheter på bekostning av sannheten. Som toppledere som Ken Lay og Jeffrey Skilling nektet å ærlig anerkjenne individuelle og organisatoriske problemer og slått et blikk øye på pålitelige kollegaers kompetanse og visdom, ble selskapets aksjonærer, kunder og ansatte i siste instans kompromittert. Ærlighet er virkelig den beste politikken

Hvis finansverdenen lærte noe fra de katastrofale konsekvensene av hubris som brakte ned økonomien i 2008, var det kanskje denne truismen. Tross alt var Bernie Madoffs svakhet ikke hans fakultet med tall, investeringer eller markeder: det var hans mangel på empati, karakter, ærlighet og direkte kommunikasjon. (For relatert lesing, se:

Finansielle rådgivere føler seg usikker på Cyber ​​

.) Så med mindre målet ditt er å bli med på Lay and Skilling i den tvilsomme klubben som utgjør Tid

' s "Top 10 Crooked CEOs" Hall of Fame, har du sannsynligvis allerede prisen ærlighet som en topp arbeidsplass verdi. Mens evnen til å kommunisere med kundene dine - noe som betyr at du selvfølgelig er så flink til å lytte som du snakker og skriver e-postmeldinger - er kanskje kanskje den viktigste myke ferdigheten i en finansrådgivers arsenal, husk at kommunikasjonen må være jordet i etikk. Glatt snakk kan få deg klienter, og til og med, for en tid, økonomiske resultater. Likevel vil det heller ikke være langvarig. (For mer, se: Finansielle konsekvenser av mobbing på arbeidsplassen. .) Tenk som en idrettsutøver Mens fokus på oppmuntring kan virke som en farlig naiv holdning, betyr positiv tenkning ikke ønskelig tenkning. Når vi fokuserer på de positive egenskapene i oss selv og de som er rundt oss, mens de forblir jordet i virkeligheten, pleier vi å organisere våre handlinger rundt positive, gjennomførbare resultater. Våre fantasi er en kraftig kraft: Som enhver profesjonell basketballspiller vil fortelle deg, er halvdelen av spillet i tankene.Hvis du liker å skyte deg selv, vet du at når du forestiller deg det tre punktslaget, er du mer sannsynlig å gjøre det tre punktslaget. (For mer, se:

10 Golftips for å hjelpe investorer utslipp

.) Det samme gjelder når vi samhandler med kunder og kolleger. Fokuser på dine fellesiteter og interesser, og tenk på en vellykket samhandling der delte mål oppnås. Garanterer dette at alle samhandlinger vil lykkes? Nei, men det vil gjøre suksess enda mer sannsynlig mens du fokuserer på byggekvalitet samarbeid. (For mer, se: 6 måter å lære å elske din jobb på.

.) Forbindelser Count Som et potensielt høyt lukrativt yrke som er gjenstand for uhyggelig uforutsigbare markedskrefter, søker de daglige oppfyllelse og glede i deres arbeid sannsynligvis tynger mot andre felt enn økonomi. Likevel, bare fordi aksjemarkedet er volatilt betyr ikke at du burde være. Ved å fokusere på autentiske forbindelser med kunder og kolleger, kan du dyrke ro, ro og til og med glede i arbeidet ditt. (For beslektet lesing, se:

Fakser skal Faktorklienter i Oppfølgingsplaner

.) Kobling er ganske enkelt følelsen av at du er en del av noe større enn deg selv. Menneskelig tilknytning er korrelert med lang levetid, lykke, helse og suksess av relasjoner, fra ekteskap til vennskap til forretningsforbindelser. Psykiater Edward Hallowell har fastslått tre typer sammenheng som er avgjørende på arbeidsplassen: intern tilknytning, forbindelser med kolleger og forbindelser med kunder. Spør deg selv i begynnelsen av hver arbeidsuke hvilke enkle, konkrete tiltak du kan ta for å styrke forbindelsene dine i hver av de tre sonene. En strategi på klientens slutt? Ved å holde møter med klienter hvor du har som mål å oppdage et mer komplett bilde av deres liv enn bare deres økonomiske status, er du mer sannsynlig å bygge en autentisk tilkobling - samt forutse og svare på mulige økonomiske utfordringer. Slike utfordringer, uansett om de provoserer spenning eller begeistring for klienten din, er sjelden helt frakoblet fra personlige problemer. (For mer, se:

Tips for å bryte isen med nye kunder

.) Bli med i teamet Idrettspsykologi er et nyttig paradigme, ikke bare for dine individuelle karrieremål, men strekker seg - overraskende - å jobbe med et lag. Likevel, uansett hvor mange år du brukte i målvaktboksen eller på krukkehøyden, må du kontrollere eventuelle falske antagelser du holder om hva som gjør et flott lag. Mens vekst og suksess er viktige måleverktøy, forteller de bare en del av historien: mange gode lag har opplevd tilbakeslag og tap som var avgjørende for deres forvandlinger til legendariske suksesshistorier. Det er en grunn til at underdogens mytologi forblir så kraftig, enten i Hollywood-filmer eller i virkeligheten. (For mer, se:

Hvordan trene din nye finansielle rådgiver

.) Feire seier Og hvis laget ditt oppnår en kolossal seier?Bust ut kaken og champagne: det er på tide å feire. Ved å feire suksesser, i stedet for å gå videre til neste forretningsmessige arbeidsdag, vil dine kolleger være mer sannsynlig å gjerne legge ekstra innsats for å nå den neste milepælen. Dessverre er vi ikke kablet for å prioritere suksess over fiasko. Vi har utviklet oss til overlevelse, noe som betyr at vi er mer tilbøyelige til å tolke miljøet for potensielle trusler enn vi skal sparke og nyte seier. Vær oppmerksom på den menneskelige tendensen til å veie negative hendelser tyngre enn positive, og gjør en felles innsats for å hjelpe dine ansatte med å feire framgang mot mål så mye som du fokuserer på å løse problemer eller sette ut branner. (For relatert lesing, se:

Bedriftsstørrelsesspørsmål: Jobbsøking for finansielle rådgivere

.) Bunnlinjen Myke ferdigheter kan bli notorisk undervurdert i et yrke som stoler seg på resultater, men det gjør dem ikke mindre viktige. Faktisk, mens etos av myke ferdighetsbygging er mer begrenset i menneskelige verdier i stedet for økonomiske resultater, finner nye rådgivere raskt at deres ferdigheter i å samhandle med kunder og kolleger på en åpen, profesjonell og positiv måte er helt avgjørende for å produsere akkurat det : resultater. Ikke unngå konflikt, da det er en uunngåelig kraft i livet som i virksomheten. I stedet takle konflikter med en proaktiv, resultatorientert holdning. Husk at en organisasjon som mangler konflikt er en organisasjon hvis medlemmer er enten for skremt, eller for uinteresserte, til å delta aktivt. Connectedness handler om å feire suksesser samt ærlig akseptere - og så være villig til å endre - personlige og organisatoriske feil. Og ikke glem kaken og champagnen. (For relatert lesing, se:

Trender Utfordrende Finansielle Rådgivere

.)