a:

Starbucks administrerende direktør, milliardær og tidligere idrettsmagasin, Howard Schultz, har flere råd om mulige muligheter og tilsvarende bedriftseiere. "Drøm store drømmer og drøm større," sier Schultz. På samme tid, vær tålmodig. For en gründer, "ting kommer til å koste mer og ta lengre tid," sier Schultz. For å lette slike overganger og forsøk understreker Schultz viktigheten av å jobbe med mennesker med verdier som passer med organisasjonen, og engasjement for å fortsette å jobbe med langsiktige mål.

Schultz understreker viktigheten av å ansette og støtte personer som er smartere enn gründeren. I et 2013-intervju med Oprah forklarte han: "Du kan ikke bygge noen form for organisasjon hvis du ikke kommer til å omgjøre deg selv med folk som har erfaring og en ferdighetsbase utover deg selv." Omvendt er det forsiktig å skille arbeidsforhold med de som ikke deler verdiene til selskapet.

Bygg suksess og fellesskap innenfor et selskap handler om å dele, ifølge Schultz. "Suksess er best når det deles, så spotlighten kan ikke alltid være på deg, men på alle." Schultz støtter denne ideen med to andre visdomsperler som ble levert i en snakking på National Restaurant Association's 2013 messeshow: "Ikke glem dine begynnelser" og "Styr ditt folk."

"Ikke ta din suksess for gitt , legger han til. Schultz husker om å stenge alle Starbucks-butikker i en halv dag i 2008 for å omskole alle i selskapet. Til tross for selskapets enestående suksess i løpet av de to siste tiårene som leder blant markeds beslutningstakere, hadde tilsyn og hensynsløshet begynt å sive inn.

Starbucks Coffee fortsetter arbeidet med å styrke arbeidstakere fra og med 2015, slik at forretningsmedarbeidere kan "bøye" operasjonsregler med hensyn til kundeservice og salg. "Lytt til dine kunder," forklarer Schultz. Schultz modell posisjonerer ansatte som interne innflytelse, nøkkelen til Starbucks Coffees bedriftskultur.