Yelp (NASDAQ: YELP YELPyelp Inc45. 65-0. 91% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) har alltid stått oppe på crowdsourced review space, som det bidro til å skape for 11 år siden. Men med utviklingen av mobil webteknologi og lokke på 100 milliarder dollar av lokale annonseringsinntekter, står Yelp overfor stiv konkurranse fra oppstart som Foursquare, samt fra mega-webgigantene Google, Amazon. com og Facebook. Med over 130 millioner unike månedlige besøkende, fortsetter Yelp imidlertid å dominere rommet. Den bemerkelsesverdige veksten har ikke kommet uten sine utfordringer, særlig den kontinuerlige strengen av søksmål og publisitet rundt beskyldninger om utpressing av bedrifter og manipulering av vurderinger. Yelp har fortsatt en stor hær av Yelpers, og Yelp reviews fortsetter å dominere søkemotorene. For litt innsikt i Yelps fremtid, er det verdt å utforske reisen til toppen.

De første årene

I 2004 kom Jeremy Stoppelman og Russel Simmons, med tidligere PayPal, opp med ideen om å lage en e-postkrets som gjorde det mulig for folk å nå ut til venner for anbefalinger for tjenester , shopping og spisesteder. De mottok $ 1 million i risikokapital for å starte sitt firma, som de kalte "Yelp", et kryss mellom "hjelp" og "gule sider. "

Det følgende året lanserte Yelp en helt ny versjon av nettstedet, dytt e-postene og tillater brukere å dele sine vurderinger direkte på nettstedet. Yelp stod ut med en gang for dens vekt på å tiltrekke forbrukerne og gjøre dem til korrekturlesere. Andre steder, som Citysearch og Angie's List, fokuserte på å tiltrekke bedrifter. En del av Yelps strategi har vært å oppmuntre korrekturlesere gjennom ros fra Yelp og fra andre korrekturlesere. Siden Yelps inntekter kom fra annonsenes inntekter som genereres av webtrafikk, jo mer trafikk det genererte ved å oppfordre flere anmeldelser, jo mer penger brakte det inn.

Ved sommeren 2006 var Yelp tiltrekker seg over en million brukere i måneden. I september hadde tallet vokst til 1. 5 millioner. Selv når nye konkurrenter, som Urbanspoon, kom inn på markedet, vokste Yelps publikum nesten 125% mellom mai 2006 og mai 2007.

Voksende år

Mellom 2005 og 2008 fortsatte risikovillig kapitalpengene å strømme inn med totalt $ 20 millioner økt, løfting Yelps verdsettelse til $ 200 millioner. Om sommeren 2008 introduserte Yelp og Urbanspoon både iPhone-reservasjonsapplikasjoner. I november hadde Yelp nesten 16 millioner unike månedlige besøkende, og det ble lagt til 4 millioner anmeldelser. I forrige måned hadde Citysearch 14. 6 millioner unike besøkende, forblir konkurransedyktige med Yelp for publikum.

I begynnelsen av 2009 ble Yelp slått med sin førsteaksjonsaksess som ble arkivert av bedriftseiere som hevdet Yelp tilbød å fjerne ugunstige vurderinger i bytte for å kjøpe annonser. Retten kastet ut saken, som det gjorde dusinvis av søksmål å følge. Senere samme år avviste Yelp et kjøp på $ 550 millioner fra Google.

I 2010 økte Yelp andre 100 millioner dollar i private equity-fond, og økte verdsettelsen til 475 millioner dollar. Yelps publikum av unike månedlige besøkende hadde vokst til 26 millioner. I et forsøk på å holde tritt med Urbanspoon, som nettopp hadde lansert et reservasjonsprogram, kjøpte Yelp OpenTable, slik at Yelp-brukere kunne bestille reservasjoner fra en restaurants Yelp-side. Yelp har til slutt kjøpt Urbanspoon reservasjonsansøgning i 2013.

Opp og ned år

I februar arkivert SEC med sitt første offentlige tilbud (IPO) for å øke $ 100 millioner med en innledende aksjekurs på $ 12 til $ 14 . På sin første handelsdag i mars steg aksjekursen til $ 24. 58. I sin første offentlige rapportering viste Yelp $ 27. 4 millioner i anmeldelse med et tap på $ 9. 83 millioner for kvartalet. Senere samme år kjøpte Yelp Qype, sin største konkurrent i Europa. De kombinerte nettstedene hadde et publikum på 93 millioner unike månedlige besøkende.

I 2013 opplevde Yelp sin første store bølge av negativ publisitet da Federal Trade Commission (FTC) oppdaget 700 klager. De fleste av klagene påstod at Yelp manipulerte vurderinger ved å filtrere ut positive vurderinger, noe som gjorde at det virket som en bedrift, hadde flere negative vurderinger. Dette syntes å ha skjedd i situasjoner der virksomheten ikke kjøpte annonsering.

Yelp rapporterte sin første fortjeneste i andre kvartal 2014, og det fortsatte å være lønnsomt frem til tidlig i 2015 da det uventet rapporterte et tap. Mellom selskapets senkede inntjeningsforventninger og kunngjøringen om at det ikke hadde planer om å underholde noen oppkjøpstilbud, tumblet Yelps aksjekurs, og tok sin verdsettelse, som nådde et høyt nivå på $ 5 milliarder i 2014, ned til $ 1. 8 milliarder kroner.

Yelp er reisen herfra

Det lokale annonsemarkedet har endret seg betydelig de siste 11 årene. Yelp har vært i forkant med mange endringer, men det blir også jaget av ambisiøse innovatører, som Foursquare, og ekstremt sterke konkurrenter, som Google og Facebook. Så langt har Yelp klart å holde minst ett skritt foran. I det lokale vurderingsområdet har Yelp vært lengre og har en mer etablert base av lojale anmeldere. Navnet har blitt et verb, som er en tydelig indikasjon på sin merkevarestyrke. Det kan bare være et spørsmål om tid før det er dethroned, men for nå er Yelp fortsatt konge av det lokale granskningsområdet.