Når tiden går fort, gjør det også teknologi. Posten ga veien til telefonen, og telefonen ga veien til internett, og derfor ble etablerte markedsføringsrutiner som direktemeldinger og kaldtelefonsamtaler ikke like effektive som de en gang var, og hvorfor et nettsted er blitt nr. 1 markedsføringsverktøy .

Mens teknologien er så ofte om å bryte ned sosiale barrierer, skaper det noen ganger dem, og siden internett er nå det første stoppet for forbrukerne, er nettstedet ditt det nyeste hinderet mellom deg og dine kunder. Heldigvis, nøkkelen til å navigere rundt det, snu den fra en veisklokke til en aktiv agent som jobber for firmaet ditt, spør disse tre enkle spørsmålene. (For relatert lesing, se: Topptips for å opprette en webportal for kunder. )

en. Er nettstedet ditt nåværende?

Start med grunnleggende informasjonen på nettstedet ditt - er det fortsatt relevant? Er telefon- og faksnummer, e-post og fysiske adresser fortsatt aktuelt? Har du noen nye eller avgangte ansatte som skal legges til eller fjernes? Har du noe annet om din bedrift endret siden du sist sjekket inn, noen nylige tjenester som trenger å nevne eller produkter du ikke lenger tilbyr? Hvis du har begynt å bruke sosiale medier, har du koblet kontoene dine til nettstedet ditt slik at det blir det sentrale knutepunktet for din online-tilstedeværelse? Hva er året for ditt nettsteds opphavsrett?

Disse bitene av informasjon er avgjørende for at kundene skal lære hvem du er, hvordan du skal koble deg til, og om du fortsatt er i virksomhet.

2. Hvordan ser det ut?

Hvis du var en potensiell klient, vil du finne det tiltalende og profesjonelt eller off-putting og uprofesjonelt? Det er på tide å gjennomføre en ærlig visuell vurdering av nettstedet ditt. Hvis du er litt for investert til å være objektiv, crowdsource for meninger-spør en venn eller kollega. Eller enda bedre ennå, siden nettstedet ditt er der for å hjelpe til med å tiltrekke seg potensielle kunder, spør en klient hva deres første inntrykk var.

Nettstedet ditt kan være fullt av nyttig (oppdatert!) Informasjon, men hvis det er vanskelig å se på, vil ingen holde seg lenge nok til å finne ut. (For relatert lesing, se: Hvordan rådgivere kan vinne på SEO med sine nettsider. )

3. Hva sier det?

Fordi de fleste av oss ikke leser som redaktører, vet vi ikke alltid hvorfor det er at vi ikke vil stole på et selskap fra sin tilstedeværelse på nettet, vi vet bare at vi ikke gjør det. Ofte er dette fordi informasjonen vi leter etter, ikke blir formidlet tydelig, om ikke i det hele tatt. Dette går utover staving og grammatikk. Det du sier er like viktig som hvor godt du sier det.

Godt undersøkt, gjennomtenkt, engasjerende skriftlig innhold som søker å informere snarere enn forvirrende viser ikke bare at du er ekspert på ditt felt, men at du anerkjenner viktigheten av å etablere deg selv som sådan.(For relatert lesing, se: Hvordan rådgivere kan få oppå søkeresultatene. )

Denne artikkelen ble skrevet av Fiona Leung og dukket opp på Advisor Websites.