Visste du at mer enn 2 700 regler styrer dine trygdeordninger? For å hjelpe de som må tolke reglene, er det tusenvis av forklaringer i byråets Program Operations Manual System (POMS). Heldigvis gjelder et betydelig antall av disse reglene sannsynligvis ikke for deg, men hvordan har du selv en slåsemulighet for å tolke alle disse reglene på egen hånd? Det enkle svaret er å kontakte Sosialt sikkerhetskontoret. Det ikke så enkle svaret er at du må vite hvor du skal dra og hvem du skal spørre om. Heldigvis er det tre måter du kan kontakte SSA (Social Security Administration). (For mer, se 10 vanlige spørsmål om sosial sikkerhet .)

Online

I motsetning til noen andre offentlige nettsteder, (vi ser på deg, IRS) er nettsiden for personvern enkel å bruke, skrevet på vanlig engelsk og tilbyr nesten alle tjenestene du trenger. Du kan se en liste over elektroniske tjenester som tilbys ved å gå til siden "Hva du kan gjøre på nettet". Du vil legge merke til at du kan søke om fordeler, få en kopi av uttalelsen din, appellere en beslutning fra tjenestemenn i sosial sikkerhet, og få overslag over fremtidige fordeler og Medicare-tjenester, blant annet. Hver overskrift på denne siden har en rullegardinmeny som peker deg i riktig retning basert på ditt spesifikke behov.

På samme måte som SSAs kontorer, har nettstedet visse driftstimer der du kan drive forretninger. Med mindre du prøver å søke om fordeler mellom kl. m. og 5: 00 a. m. Mandag til fredag, før kl. 5.00 a. m. på lørdag eller kl. 8.00 a. m. På søndag vil operasjonstidene sannsynligvis ikke påvirke deg. For mer informasjon, se Forstå nettsiden for nettsikkerhet og Bruk nettsiden for sikkerhetssikkerhet for å få svar .

Telefon

Nettstedet er et flott sted å starte, men det er ikke alltid så lett å finne informasjonen du leter etter, men det neste trinnet kan være å ringe. Siden Social Security ikke publiserer telefonnummerene til lokale kontorer, må du ringe hovednummeret på 1-800-772-1213. Selv om du har nummeret til ditt lokale kontor, vil du starte med SSAs automatiserte system uansett.

Hvis du ringer, kan du utføre mange tjenester, inkludert å be om et verifiseringsbrev og / eller erklæring om fordelene dine, spørre om statusen for et krav, søke om et erstatningskort, finne adressen til ditt lokale kontor og gjennomføre noen forretninger relatert til Medicare.

Hvis det automatiserte systemet ikke er nok, kan du snakke med en representant mellom klokka 07.00 a. m. og 7: 00 s. m. , Mandag til fredag. Sosial sikkerhet anbefaler å ringe onsdag, torsdag eller fredag ​​for å kutte ned på ventetiden din.

I person

Hvis du ikke kan løse problemet eller finne informasjonen du trenger på nettstedet eller over telefonen, kan du gå til et av feltkontorene. Men vær advart: Det vil nok ikke være moro. Du kan planlegge en avtale, men det kan ta uker eller mer enn en måned å få en. Overskrift til kontoret er et alternativ, men du vil nok vente mer enn et par timer å bli sett. Noen kontorer rapporterer linjer ut døren.

Det er også spørsmålet om bemanning. På grunn av budsjettbesparelser til SSA, er det færre arbeidere for en økende antall søkere. Derfor ikke forvent at de skal ta så grundig en titt på saken din som en finansiell planlegger ville. Ikke bare er SSA-ansatte ekstremt opptatt, de kan ikke tilby råd om hvordan du maksimerer fordelene dine. (For mer, se Risikoen for å tilby samfunnssikkerhetsrådgivning. I tillegg anbefaler enkelte sosialsikkerhetseksperter å besøke flere feltkontorer for å sikre at du får mest mulig ut av fordelene dine. En arbeidstaker kan misforstrive reglene og nekte fordelene du er kvalifisert for, slik at søker etter flere fordelestimater kan hjelpe deg med å finne den beste avtalen - som å handle for en ny bil. (For mer, se

Øverste tips for maksimering av trygdeordninger .) Bunnlinjen

De fleste eksperter sier å unngå Sosialt sikkerhetskontoret så mye du kan. Nettstedet gir deg mulighet til å gjøre omtrent alt, og hvis du vil ha gode råd om hvordan du kan maksimere fordelene dine, kan det lokale kontoret for trygdekontor i alle fall ikke hjelpe deg. I stedet kan du prøve AARPs nettside, eller SSAnalyze. Det er også økonomiske planleggere og andre sosialsikkerhetseksperter som kan hjelpe deg med å finne ut den beste måten å strukturere fordelene på.