I annalerne av amerikanske spesialforretningsklærere, J Crew og Banana Republic (GPS GPSGap Inc26. 06-1. 21% Laget med Highstock 4. 2. 6 >) har solide koteletter. De har vært assosiert med elegant stil og klasse. Men, billige priser unngår dem. På den annen side synes den svenske forhandleren Hennes & Mauritz eller H & M (HNNMY) å ha låst opp en hemmelig formel som kombinerer billige priser med den nyeste mote. (For mer, se: Vikingene kommer med mote .)

Gitt H & Ms fortjeneste, bør J Crew og Banana Republic matche H & Ms billige priser?

Branding Differences

Det er to viktige grunner til at Banana Republic og J Crew ikke vil kunne matche H & Ms priser.

Den første er relatert til deres branding proposition. Et merke er en kompleks blanding av immaterielle eiendeler som inkluderer kundeopplevelse og produktmiks. For spesialklesbutikkene består produktblandingen av typer og varianter av klær som tilbys.

J Crew and Banana Republic er målrettet mot et publikum som er forskjellig fra den gjennomsnittlige H & M-kunden. Mens J Crew henvender seg til fagfolk, Banana Republic, som eies av Gap, appellerer til kunder som er interessert i rimelig luksus. Butikkens hovedklientell består av arbeidende fagfolk og merkevarebevisste kunder.

H & M tilhører imidlertid den raskt voksende hurtigmote-detaljhandelskategorien, som nylig har utvidet seg til å inkludere Zara og Forever 21. Butikkens klær er rettet mot kunder som er interessert i de nyeste modetrender, men har ikke råd til mer dyre alternativer.

H & M's klær har ikke samme kvalitet eller gjør som Banana Republic og J Crew. De forventes heller ikke å vare lenge. Men de er trendy. Dette er fordi butikkens designere er raske til å få øye på og utnytte de nyeste modetrender og sette dem i produksjon. (For mer, se:
Zara's Agile Project Management Advantage .)

Kontrasterende forsyningskjeder

For det andre har J Crew og Banana Republic ikke forsyningskjedenes effektivitet i H & M. Prisen på plagg er et mål for effektiviteten i H & Ms forsyningskjede. Dette skyldes at regningen av materialer (eller komponenter som går inn i å lage et produkt), transport og logistikk kumulativt legger opp til prisen på det totale produktet. H & Ms forsyningskjede er tilpasset sin merkevareposisjonering som en destinasjon for billige og fasjonable klær.

Selskapet lager mindre deler av lager sammenlignet med konkurrentene. Dette medfører reduksjon av lagerkostnader og sikring av rask omsetning. Selskapet kilder også et flertall av sine produkter fra Bangladesh, en av de billigste plagg-sourcing destinasjonene i verden.I tillegg til å sikre lavere kostnader, sikrer strategien også enkle og strømlinjeformede operasjoner som sikrer en redusert time-to-market for sine produkter.

Bananrepublikken og J Crew har derimot komplekse forsyningskjedeoperasjoner. Kompleksiteten er bakt i driften. For eksempel, Gap kontrakter med fabrikker i 60 forskjellige land. I tillegg har det sentraliserte kjøps- og logistikkfunksjoner for tre merker-Gap, Banana Republic, og Old Navy - noe som kompliserer leverandørkjeden. (For mer, se:

Glenn Murphy: Slik reparerer du Gap .) Distinct Clienteles

Til slutt, fordi de er rettet mot en relativt velstående klientell (sammenlignet med H & M), Banana Republic and J Crew gjør flere investeringer i forkant for å sikre overlegen kundeopplevelse på deres hjemmeside og i butikkene sine. Dette betyr at de investerer større mengder penger i å lage et imponerende butikkoppsett og trene ansatte. For eksempel har Banana Republic mandat opplæringsperioder for ansatte til å fremme "følelsesmessige" forbindelser med kunder. I motsetning hansker H & M ned på nettbutikker for å dra nytte av e-handelsboomen.

Bunnlinjen

Teknisk kunne Banana Republic og J Crew forenkle driften og redusere kostnadene for å selge billige klær. Men det ville innebære å forlate deres eksisterende klientell, som ser på disse kjedene for kvalitetsklær og å lage et personlig utsagn om deres preferanser. Billige klær vil føre til at kunder skifter deres troskap til H & M eller andre lignende utsalgssteder. Dette vil ende opp med å skade bunnlinjen.