Facebook, Inc. (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) forrige uke sa det nå har 11, 000 chatbots på sin FB Messenger-plattform. Den sosiale media-giganten avslørte også at mer enn 23 000 app-utviklere allerede har meldt seg til å støtte og lage applikasjoner for Messenger's botmotor. Dette er en slående milepæl, med tanke på at det bare har vært noen måneder siden Facebook presenterte chatbot-funksjonen. Men spiller det noe?

Hva kan bots gjøre for deg?

Chatbots, når de er integrert med Messenger-appen, kan tillate brukere å gjennomføre transaksjoner og motta ulike former for informasjon uten å måtte laste ned en egen app. Tenk på lagringsplassen du vil bevare på smarttelefonen eller nettbrettet. Dette skyldes at botsene, ved hjelp av kunstig intelligens (AI) og naturlig språkbehandling, kan fungere som ekte personlige assistenter. (Se også: Facebook Messenger Nå, la oss sende tekster. )

Facebook forstår at hvis botsene kan gi brukerne tilgang til e-handelstransaksjoner og ting som sportspoeng og lokal underholdning, vil brukerne aldri måtte forlate plattformen. Å holde brukerne engasjert, vil hjelpe til med å selge flere annonser. David Marcus, leder av Facebooks Messenger-plattform, diskuterte nylig muligheten til at bots ikke bare sender video, lyd og GIF, men også muligheten for brukerne å snakke med hverandre via foreslåtte "raske svar". (Se også: Facebook Messenger lanserer gruppeoppringing .)

For det formål, mens det skal ta Facebook mer tid til å finjustere det kunstige intelligenslaget på sin botplattform, har selskapet mer enn 23 000 app-utviklere og tonnevis av støtte fra tredje -party apps. Til dags dato har Facebook mottatt interesse fra slike som Bank of America Corporation (BAC BACBank of America Corp27. 75-0. 25% Laget med Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Laget med Highstock 4. 2. 6 ), CNN og til og med National Basketball Association, som alle ser ut til å nå noen av Messenger 900 millioner- pluss aktive brukere.

Søk gigantisk Google, et datterselskap av Alphabet Inc. (GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0. 70% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) har gjort det kjent at det ønsker å størkne sin posisjon med kunstig intelligens. I den utstrekning at Facebooks Messenger-botplattform fortsetter å vokse sin innmelding i utviklernettverket, kan dette føre til at færre utviklere er interessert i Googles AI-plattform. Det samme gjelder Microsoft Corporation (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0.39% Laget med Highstock 4. 2. 6 ).

The Bottom Line

Facebook ønsker at plattformen skal være både mer nedsenkende og funksjonell. Mulighetene og instruksjonene chatbots kan gi er tilsynelatende uendelige. Og betydningen av app-utviklere vil spille en viktig rolle i å hjelpe Facebooks roboter å drive høyere brukerengasjement. Dette betyr at selskapet kanskje har funnet enda en måte å gjøre plattformen sin, som allerede er vanedannende, mer uunnværlig.