På F8, Facebook Inc.s (FB FBFacebook Inc180. 17 + 0. 70% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) årskonferanse som tok plassere denne uken, Menlo Park, Ca. baserte sosiale medier giganten annonserte planer om å fokusere på sin frittstående "Messenger" -applikasjon som en plattform som kan forbedres. Med andre ord, utviklere fra hele verden vil kunne bygge inn nye evner ved bruk av open-source AI "bots" i Messenger Chat-funksjonen som tjener til å automatisere oppgaver. Meldingsapplikasjoner er grunnlagt for å bli stadig viktigere på internett, og Facebook, som er blant de mest brukte meldingsprogrammene (over 900 millioner månedlige gjennomsnittlige brukere (MAU)), er best posisjonert til nytte.

For eksempel, tenk at du snakker med en venn på Facebooks Messenger-tjeneste om planer om å gå til en konsert. En chat bot kan chime inn for å tilby hjelp med å kjøpe billetter mens en annen kan hilse en bilservice.

Selv om annonsene kan gjøre mye i dag, gitt strukturerte data bak dem (f.eks. Ved å tilby mye mer sømløs transaksjons- og betalingsevne), står meldingslaget nå for å gjøre slike annonser mer samtaleaktiverte, enten med chatbot-funksjonalitet eller med fremskritt i naturlig språkprogrammering. Dette skaper igjen en støttefunksjon som er skalerbar ut fra et kostnadssynspunkt.

Facebook Messenger kan spille en forstyrrende rolle i verdenene med e-handel og lokal handel spesielt - effektivt fungerer som en "app-butikk" for B2C-interaksjon, og dermed potensielt hjelpe bedrifter å bygge større kundeengasjement . Det er imidlertid viktig å vurdere at chatprogrammer i den vestlige verden har hatt problemer med å bevise monetisering, så det er sannsynlig at finansmarkeder vil ta en "vent og se" -tilgang til både Facebook Messenger og WhatsApp-inntektsgenerering. I bundlinjen styrer Facebook-administrasjonen Messenger til en "portal", som vil skape et økosystem som holder sin massive brukerbase innenfor sine vegger, en som fortsatt er engasjert om disse brukerne kommuniserer med venner og familie, bruker innhold, kommuniserer med bedrifter eller transacting. Hvis det lykkes, har Messenger potensialet til å bli et viktig tredje inntektsgenereringselement for Facebook. Mens linjene kan bli uskarp mellom Facebook og Messenger med mulig mulig kannibalisering mellom de to plattformene (siden begge konkurrerer om brukertid), bør de to plattformene betraktes som å tilby tydelig forskjellige verdi proposisjoner. Derfor kan enhver kannibalisering aksepteres som den tjener det bredere målet om å holde brukerne engasjert i Facebook-merkevareporteføljen.

Marker slutten av "App" Smartphone-økonomien? Apple-eksemplet

Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174. 25 + 1. 01% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) sin avhengighet av "apps" gjennom årene må gi en pause når du vurderer muligheten for "bots" å ta over. Nåværende status for investeringsdebatten om Apple er først og fremst fokusert på funksjonene til iPhone og tempoet på oppgraderinger, men man bør vurdere at "bots" kan være en mer alvorlig trussel som endrer konkurransespillet i smarttelefonplassen. App Appie, ifølge App Annie, er en $ 50 milliarder økosystemøkonomi. Det har vært viktig å omdanne Apple fra en lineær rørledning til et plattformsselskap. Likevel bør man vurdere at meldinger kunne ta på seg mange av rollene apps gir. I Kina tilbyr WeChat høy funksjonalitet, for eksempel å betale regninger, hyle en drosje og sjekke inn i flyreiser gjennom apper innenfor apper. "Bots" ligger hovedsakelig i meldingsapps (apps innenfor apper). Når FB annonserer Messenger Bot Store, husk at AAPLs App Store er målrettet for å miste markedsandeler. I den digitale økonomien er en $ 50 milliarder kake avhengig av å finne mange takere som ønsker et stykke og Facebook med "bots" ser sulten ut. Utgivelse - Eierskap: Personlig: PYPLFamily: AAPL, INTC, MSFT, PAYFirm: AAPL, INTC, MSFT

Om forfatteren: David Garrity er ansvarlig for GVA Research, en New York-basert konsulentfirma. Han har mer enn 25 års erfaring innen finansbransjen. Han har tjent i mange seniorroller, blant annet finansdirektør og styremedlem for både private og private selskaper, og har lang erfaring i flere fagområder, herunder rådgivning, drift og forskning. David er en tanke leder i utviklingen av teknologisektoren og deres anvendelse til utvidelse av finanssektoren, samt innen bank og finans, kapitalmarkeder og teknologiinnovasjon. Han er en ettertraktet rådgiver for teknologibedrifter og konsulterer Verdensbankgruppen om finansiell inkludering og mobilteknologi, samt utvikling av teknologistrategi for helseinitiativer i Sør-Afrika. Hans papir om mobile penger og katastrofehjelp er publisert i "Technologies for Development: Hva er essensielt?" (Springer Verlag, juni 2015). Du finner ham på LinkedIn her og følger ham på Twitter @GVAResearch.