Gjeldende begrensningsgrense for tapt eller forsinket bagasje er $ 3, 500 per passasjer for turen, ifølge Transport. gov. Men hva med bagasjeavgiftene du betalte for å sjekke at tapt eller forsinket bagasje? Vel, det er en annen historie.

Et flyselskap kan være nådig nok til å refundere bagasjekostnadene, men det er ikke nødvendig å gjøre det. Faktisk, mens flyselskapene spesifikt angir sine ansvarsbegrensninger for tapt, skadet, forsinket eller pilferert bagasje i deres transportavtale, kan det hende at informasjon om bagasjeavgift ikke finnes.

Hvis du er heldig nok til å fly på et av de flyselskapene som avviser disse avgiftene som et høflighet, er det en mindre ting du trenger å bekymre deg for. I motsetning til at det ikke er noen spesifikk angitt politikk for refunderbare bagasjeavgifter, må du gjøre litt mer legwork. Det betyr imidlertid ikke nødvendigvis at du ikke bør be om tilbakebetaling.

Hvorfor motstanden?

Det er for deg å tenke på, men det kan være relatert til den enorme mengden inntekter som flyselskapene samler inn bagasjeavgift hvert år. Delta toppet diagrammer i 2016 ved å rake i over 650 millioner dollar, ifølge USAs Department of Transportation. Den samlede industrien samlet nær 3 milliarder dollar, legger artikkelen til. Ironisk nok er bare noen få flyselskaper automatisk villige til å utstede refusjon på bagasjeavgift for ubehagelig bagasje, til tross for at de hevder at de har de beste kundene sine til sinns skyld.

Flygebyr for bagasjeavgift

Utover standardansvarsgrensen på $ 3 500, her er hvordan hver av de store flyselskapene behandler tapt eller forsinket bagasje krav:

• Alaska Flyselskaper - Heldigvis er Alaska et av de få flyselskapene som automatisk utsteder refusjon til passasjerene for forsinket bagasje. Faktisk er flyselskapet så forpliktet til å sende deg på vei på den raskeste måten mulig at den har en 20-minutters bagasjegaranti, eller du vil motta en rabattkode på 25 dollar som tilsvarer standardavgiften for den første bag. For å motta rabattkoden må du sende inn en rapport med kundeservicen på Bagasjenstjenestekontoret i din ankomstflyplass innen to timer. Hvis bagasjen din ikke kommer med flyet ditt, har du 24 timer eller syv dager til å sende inn krav om henholdsvis innenriks og internasjonal fly.
• Allegiant Air - Bagasjegebyr refunderes ikke automatisk når du flyr Allegiant. Du kan imidlertid kvalifisere for noen form for refusjon hvis du gjør krav innen fire timer etter ankomst til flyplassen eller via e-post innen 24 timer.
• American Airlines - Amerikanske vurderer refusjonsforespørsler om nødvendigheter kjøpt av passasjerer som følge av tapt eller forsinket bagasje dersom krav er innlevert innen 45 dager etter ankomst.En spesiell forespørsel må gjøres for bagasjeavgift som skal tilbakebetales.
• Delta Airlines - I likhet med Alaska Airlines utsteder Delta også en bagasjeavgift hvis du ikke mottar posen din innen 12 timer. Rabatten er i form av et elektronisk reisekupong verdsatt til $ 25 eller $ 50. Du kan også kvalifisere for en refusjon på 50 dollar for de første fem dagene din bag sakner for å dekke fornuftige utgifter.
• Frontier Airlines - Frontier vurderer tapt og forsinket bagasje krav dersom de blir innlevert innen fire timer etter ankomst til Bagasjenstjenestekontoret eller på nettet. Bagasjeavgift refunderes ikke automatisk.
• Hawaiian Airlines - Det er ingen refusjon på bagasjekostnader fra Hawaiian Airlines, men du kan sende inn et krav med å bli refundert for rimelige utgifter på grunn av den skadede bagasjen.
• JetBlue - Krav på JetBlue må også gjøres innen fire timer etter ankomst, med et JetBlue-besetningsmedlem eller JetBlue Baggage Service Office. Du må imidlertid forhandle en refusjon for bagasjekostnadene dine.
• Southwest Airlines - Southwest utsteder ikke automatisk bagasjeavgift, men du kan sende inn et krav på Southwest Airlines Baggage Service Office innen fire timer etter ankomst for bagasjen din.
• Spirit Airlines - Ånd ber om at alle tapt og forsinket bagasje krav blir innlevert i flyplassen innen fire timer etter ankomst, men du må gjøre en spesiell forespørsel om å få bagasjen din refundert.
• United Airlines - Du kan besøke bagasjenskontoret på United Airlines ved ankomst eller ringe 1-800-335-2247 innen 24 timer etter ankomst for å sende inn et krav. Bagasjekvoter tilbakebetales imidlertid ikke automatisk.
• Virgin America - Passasjerer som flyr til Virgin America som har forsinket bagasjen, tilbys et toalettartikler. Og hvis bagasjen forblir tapt etter 30 dager, vil flyselskapet refundere bagasjekostnadene dine.

Kan jeg disponere gebyrene med kredittkortleverandøren?

Dette virker som det smarteste å gjøre hvis bagasjen din ikke kommer med flyet ditt, og flyselskapet nekter å utbetale refusjon for bagasjeavgiftene. Dessverre er det ikke alltid en tur i parken å diskutere disse kostnadene, spesielt hvis flyselskapet har en avtale med kredittkortutstederen som forbyr denne praksisen.

I tilfelle av American Express fortalte talsmann Molly Faust The New York Times at selskapet ikke har mye fleksibilitet, gitt hvordan flyselskapene fastsatte gebyrene i utgangspunktet. I den såkalte transportavtalen kan flyselskapene og deklarere mange avgifter som ikke kan refunderes. Så hvis du sender inn en tvist, er det en sterk mulighet for at flyselskapene vil bekjempe det. Men "talskvinne for Capital One, JPMorgan Chase og Citibank sa alle at de tillot tvister om flygebyr," tilføyer artikkelen.

Bunnlinjen

Selv om du ikke får automatisk tilbakebetaling av bagasjeavgift dersom bagasjen din er forsinket eller tapt, er det andre tiltak du kan ta for å kompensere for ulempen.For det første kan du ringe flyselskapet og be om tilbakebetaling. Hvis det ikke kommer til å skje, tvist avgiftene med kredittkortleverandøren din eller send krav om at luftfartsselskapet skal kompenseres for eventuelle utgifter som skyldes at bagasjen din har skadet seg. Og hvis alt annet mislykkes, er det alltid et alternativ å sende inn en forbrukerklage hos Department of Transportation. (For mer, se Flygebyr: Vil kongressen begrense dem? og Hvorfor er de fleste flybillettene ikke refunderbare? )