Six Sigma er en data-driven metode som søker å forbedre forretningsprosesser for å levere produkter eller tjenester av høy kvalitet. Hensikten er å gjenkjenne og fjerne feil fra forretningsprosesser, for eksempel produksjon. Six Sigma bruker mange kvalitetsstyringsprogrammer, for eksempel statistisk analyse, for å utføre sin prosess. Six Sigma prosesser defineres i sekvensielle trinn og følges strengt. (For relatert lesing, se: Lean Six Sigma .)

Six Sigma sertifiseringer inkluderer: Gul belte, Grønn belte, Svart belte og Master svart belte. Kursene kan finnes online, samt gjennom sertifiserte instruktører. I motsetning til mange andre sertifiseringer for andre yrker, finnes det ingen standard sertifiseringsorgan for Six Sigma. Ulike sertifiseringstjenester tilbys av ulike kvalitetsforeninger, for eksempel American Society for Quality (ASQ) og andre leverandører.

Kriteriene for Green Belt og Black Belt-sertifisering varierer fra organisasjon til organisasjon. For eksempel kan en organisasjon kreve bare bestått eksamen for Green Belt-sertifikatet, mens en annen organisasjon kan kreve arbeidserfaring også. Tjenestesektoren som tilbyr Six Sigma-eksamener, kan endre kursstrukturen på grunn av ulike applikasjonsbehov for organisasjonen. (For mer, se: Hva er forskjellen mellom Lean Six Sigma og Six Sigma .)

På grunnnivå er kursene i Green Belt-sertifikatet bygget på:

• en introduksjon av Six Sigma i en organisasjon;
• en forståelse av målene for organisasjonen og seks Sigma-prosjektet;
• Lean konsepter og verktøy;
• DMAIC (Definer, måle, analysere, forbedre og kontrollere).

DMAIC er kjernen i alle Six Sigma-prosjekter og dermed kjernen i alle Six Sigma-sertifikatkursene. Trinnene er kort diskutert nedenfor.

Definer

Formålet med dette trinnet er å definere og beskrive prosesskomponenter og grenser; identifisere eiere, kunder og andre interessenter definere og planlegge prosjektets omfang og beregninger; og definer lagdynamikk og verktøy.

Mål

Dette trinnet innebærer å identifisere og måle gapet mellom gjeldende ytelse og den nødvendige ytelsen. Måleprosessen vurderes også for å bestemme hvor nøyaktig og presis det er.

Analyser

Dette er når komplekse analyseværktøy, vanligvis fiskesedediagrammet og pareto-diagrammet, brukes til å bestemme årsakene til eliminering. Årsakene er oppført og prioritert.

Forbedre

Etter å ha identifisert og analysert rotproblemer, blir de forbedret eller eliminert. Løsninger er identifisert. Hvis løsningene er åpenbare, blir de implementert med en gang, ellers er det utarbeidet en detaljert implementeringsplan.

Kontroll

Etter implementering av løsningene er målet å opprettholde det. Noen ganger er en kontrollplan dokumentert.

Bottom Line

De som har Green Belt-sertifisering, jobber vanligvis under tilsyn av Black Belt eller Master Black Belt-sertifiserte fagfolk. Green Belt-sertifisering er mest egnet for mellomstore prosjektledelsesmedlemmer, driftsledelse, konsulenter og ingeniører. (For relatert lesing, se: Total kvalitetsstyring .)