Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 124. 98 + 0. 39% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) virkelig, liker virkelig diversifisering. Opprinnelig har den første store nettbaserte bokhandleren, Amazon, sakte flyttet inn i den generelle merchandising-sektoren, og har de siste årene utvidet sine beholdninger utrolig til å omfatte video produksjon, utskrift, dagligvarer og maskinvareutvikling. Amazonas nyeste venture er i restaurantlevering. Hvordan planlegger Amazon å tjene penger med så mange konkurrenter i restaurantleveringsvirksomheten? (For relatert lesing, se: Er Amazon for mangfoldig? )

Restaurant Leverandørkonkurrent

Restaurantleveransen er en tøff forretning. Ikke bare er det det enorme problemet med å sørge for at maten leveres raskt og raskt, men når tredjepartsleverandører blir involvert, har restauranter økt bekymring for at deres merke vil bli opprettholdt, og at maten blir presentert riktig.

Postmates for eksempel er en tredjepartsleveringsservice som opererer uten tillatelse fra restauranter. Restauranter har rapportert at maten var dårlig levert og prøvde å stoppe Postmates arbeidstakere fra å plukke opp ordrer. Andre bekymringer er det faktum at restauranter som er populære på Postmates blir overveldet med uttaksbestillinger, og at de ansatte aldri mottar et kutt på leveringsgebyret. Postmates belaster en leveringsavgift som starter på $ 5 pluss 9% av kostnaden for å levere maten, og drivere får mesteparten av det pluss tipset. Restauranter kan registrere seg for å være partnere også, men flertallet av etablissementene er ikke tilknyttet Postmates. Postmates konkurrenter tar samme priser. (For mer, se: Topp 10 sidejobber du kan starte nå .)

Amazon jobber imidlertid bare med restauranter som har autorisert den til å levere på vegne av den, og belaster verken leveringsavgift eller øker prisene for å kompensere for det ekstra stresset med å ha mat levert. I situasjoner hvor du kan diskutere mellom å bruke et eksisterende matleverandørfirma og bruke Amazon, vil Amazon vinne med sine lavere priser.

Amazon gjør ingen penger

Med ingen oppslag i det hele tatt, bør det ikke overraske ingen som Amazon gjør nesten ingen penger på restaurantens leveringstjeneste. Faktisk er levering innen en time på restaurant gratis for alle kunder som har registrert seg for Amazonas $ 99 per år Prime Service - kunder som sannsynligvis allerede koster selskapets penger med gratis to-timers levering.

Det er to grunner til at Amazon bruker en så aggressiv prisstrategi. For det første er det Wal-Mart-effekten der en stor bedrift går inn i markedet og ender opp med å føre til nedleggelse av sine mindre konkurrenter.Etter hvert som matleveransen økte, gjennomførte Amazon en testkjøring i Seattle og perfeksjonerte leveringsservice. Når sin leveringsinfrastruktur og evne til å gjøre en times leveranse modnet, lanserte Amazon restaurantleveringsservice i over 20 byer gratis, og visste at det ikke ville miste for mye penger, og at dens mye lavere pris ville være en slik konkurransefortrinn for Amazon at mindre rivaler ville bli drevet ut av virksomheten.

Det er en av Amazons lærebokplan: Gå inn i markedet og kjøre ut konkurrenter. Trinn to er prisforhandlinger. Hvis Amazon ikke allerede har gjort det, vil det først forhandle lavere priser på menyelementer med restaurantene det samarbeider med. Dette gjør at Amazon får bedre priser og oppfordrer kundene til å bruke appen i stedet for eventuelle gjenværende konkurrenter. Så, Amazon vil gjøre som det gjorde med sin fledging Amazon Fresh service-det vil innføre en leveringsavgift. Igjen, siden Amazon allerede har sin infrastruktur på plass, vil leveringsavgiften være en høy marginal del av inntektene. (For mer, se: Er Amazon Fresh en ny trussel mot Wal-Mart? )

Prime Numbers Matter

Amazons restaurantleveringsservice er kun tilgjengelig for kunder som er medlemmer av Amazon Prime. Amazon er besatt av sitt Prime-nummer og jobber feverishly for å øke det året over år ved å øke verdien av tjenestene abonnementet gir.

Amazon Prime-medlemmer bruker mer enn dobbelt så mye hvert år enn ikke-statslige medlemmer ifølge Consumer Intelligence Research Partners. Amazon Prime-medlemmer har lagret sine preferanser, deres kredittkortinformasjon på fil, tilgang til rask levering, og tilgang til et nettbasert bibliotek og videosamling. Amazon tilbyr så mange fordeler til premiermedlemmer å lokke folk til å bli med og medlemmer til å fornye. Ved estimert 50 millioner amerikanske medlemmer er inntektene fra medlemsavgift alene i hundrevis av millioner, så kostnaden for å levere gratis leveringstjeneste nå for å hjørne markedet i fremtiden har liten effekt på selskapets bunnlinje.

The Bottom Line

Amazon overtar restaurantleverandørbransjen på samme måte som det tok over boksalget. Ved å samarbeide med restauranter for å sikre kvalitetsmatlevering og gratis levering, vil Amazon drive sine konkurrenter ute av drift. Med eksisterende infrastruktur som gjør leveringstjenesten kun marginalt dyrere for Amazon, vil den endelige leveringsavgiften som Amazon vil sette inn, være et høyt marginal tillegg til bunnlinjen. I dag er Amazonas restaurantleveranse i mer enn tyve Us-byer, men som med alt Amazon gjør, vil det bli landsdekkende raskere enn du forventer.