a:

Elektronisk detaljhandel har forandret forbruksdiskretionærsektoren ved å øke prisgennomsynligheten og produktinformasjonen. Den ultimate effekten har vært å flette forbrukerens skjønnsmessige sektor, noe som gjør den mer konkurransedyktig med nedadgående pres på marginer.

Fra nå er det obligatorisk for bedrifter å ha en tilstedeværelse på nettet. Mange bedrifter lykkes uten noen form for fysisk murstein og mørtel, som for eksempel Amazon. com og Zulily. com. Disse Internett-forhandlere har lavere kostnader og høyere marginer på grunn av mangel på faste kostnader og utsalgssteder.

Pris gjennomsiktighet

Den største effekten har vært at forbrukerne er mer sofistikerte og kan få øyeblikkelig informasjon om priser fra konkurrenter. Dette fører til negativt press på marginer som forhandlere er tvunget til å holde prisene konkurransedyktige. Med Internett-aktiverte mobile enheter, sammenligner forbrukerne hele tiden priser med e-tailing butikker, som har mye lavere overhead kostnader. Til slutt har det gjort forbrukerdiskretionær sektor et marked hvor forhandlere må konkurrere om aspekter utenfor pris, for eksempel kundeservice eller kjøpserfaring.

Produktinformasjon

Kunder kan få tilgang til vurderinger fra venner og familie via sosiale nettverk, samt fra fremmede på produktanmeldelseswebsteder. Dette fører til en mer utdannet forbrukerbase. Forhandlere kan skaffe seg rask tilbakemelding via webplattformer om hvilke produkter som fungerer.

Med denne informasjonen kan forhandlere reagere raskt ved å øke forsyningen med populære gjenstander og avbryte upopulære gjenstander. Noen av de mest vellykkede forhandlerne de siste årene har blomstret ved å vende over lager hver uke i stedet for sesongbaserte, incentiviserende kunder for å fortsette å besøke sine butikker eller nettsteder regelmessig.