Southwest Airlines (LUV LUVSouthwest Airlines Co54. 52 + 0. 70% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) har blitt kjent de siste to tiårene som et blomstrende flyselskap som opererer i en tid da de fleste flyselskaper har slitt. Enten det skyldes svingende etterspørsel basert på luksusservice eller på grunn av stigende oljepris, må et selskap som opererer i flybransjen opprettholde og styrke et sett konkurransefortrinn som skiller det fra konkurrentene. Southwest Airlines forretningsmodell utnytter ekstremt effektiv drift, dypt fokus på kundeopplevelsen, lavprispriser og logistikkløsninger, aktiv fremtidsutvikling, og et motivert team av ansatte og medarbeidere. Gjennom denne lydstrategien har Southwest oppnådd flere konkurransefortrinn som har gjort det mulig å forbli relevant i forhold til et utviklende landskap.

Den riktige rekrutteringen

Mens Southwest Airlines 'hele forretningsmodell er viktig, er det nok den mest verdifulle konkurransefortrinnet som har vært dypt fokusert på å ansette de riktige menneskene. Southwest er stolt av å være et folk-orientert flyselskap som opererer med vennlige og tilnærmelige ansatte og teammedlemmer. Per sin forretningsmodell ansetter Southwest ansatte som representerer selskapets merkevaremeldinger, og som har en lidenskap for å hjelpe kunder. For å sikre riktig blanding av lagmedlemmer, har Southwest strenge ansettelsespraksis og retningslinjer.

Southwest Airlines har et forretningsmessig fokus på kundens erfaring. En del av den kundeopplevelsen kommer fra holdningen og hjelpsomheten til de ansatte det ansetter, men det er mange flere faktorer som går inn i denne konkurransefortrinn.

For mer om utfordringene som står overfor store flyselskaper, sjekk ut I hvilken grad vil endrede drivstoffkostnader påvirke lønnsomheten i flybransjen?

Fleksibel politikk

For å sikre at kundene har en hyggelig opplevelse, har Southwest Airlines satt ulike retningslinjer og prosedyrer som gjør det enkelt å fly med flyselskapet. En av disse er Southwest's avbestillingsregler, noe som gjør at en kunde kan kansellere en reservasjon opp til 30 minutter før avgang, og midlene fra avbestillingen er tilgjengelige for en fremtidig flytur. Politikker som denne sørger for at Southwest Airlines kunder forblir fornøyd med deres erfaring - selv om de må avbryte sine flyreiser - og det hjelper også flyselskapet til å bygge høye nivåer av merkeloyalitet.

Belønninger og priser

Southwest Airlines har også en av de bedre belønningsprogrammene i bransjen. Southwest tilbyr poeng for å kjøpe flyreiser som kunder kan bruke til å kjøpe fremtidige flyreiser. Det har også et partnerskap med Chase Bank og tilbyr kunder et Southwest kredittkort som gjør at de kan samle poeng som de kan innløse for fremtidige flyreiser.Å holde kunden glad er en stor konkurransefortrinn for Southwest Airlines.

I tillegg til motiverte ansatte og god kundeservice tilbyr Southwest Airlines også en av de laveste prisene for flyselskap. Dens prisstrategi tilbyr ekstremt lave priser sammenlignet med andre flyselskaper, som Delta (DAL
DALDelta Air Lines Inc (DE) 50. 57 + 0. 34% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) og American Airlines (AAL AALAmerican Airlines Group Inc47. 51 + 0. 13% Laget med Highstock 4. 2. 6 ). For å kunne tilby lave priser måtte Southwest bygge forretningsmodellen rundt lave driftskostnader. Den har bare noen få typer fly som ikke inkluderer fasiliteter som fly-filmer, noe som hjelper flyselskapet til å redusere kostnadene. Det tilbyr også mindre flyplasser som ikke koster så mye. Hvis en kunde kan finne en billigere billett, matcher Southwest Airlines prisen. Sørg for å forbedre

Southwest Airlines har et rekord for å være veldig fremtidsrettet, styrket av en fleksibel forretningsmodell som støtter rask endring. For å holde slutten i tankene, kjøpte Southwest nylig AirTran, som har hjulpet det med å få markedsandel og utvide sine tjenester. Southwest prøver alltid å oppgradere sin flåte med fly, og ser etter lavere kostnader som også kan legge til mer kapasitet, noe som vil øke inntekts- og profittpotensialet.

Alt i alt er det Southwest Airlines konkurransefortrinn oppnådd gjennom sin fleksible forretningsmodell som skiller den fra andre flyselskaper.

Ønsker du å redusere risikoen for å investere i Southwest Airlines? Les de beste alternativene for å handle Southwest Airlines.