I løpet av de siste årene, IBM (NYSE: IBM IBMInternational Business Machines Corp151. 58-1. 15% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) har tatt sitt Watson kunstige intelligenssystem overalt, fra å konkurrere på Jeopardy! for å hjelpe hjernen bak autonome kjøretøy.

Nå har selskapet skapt en ny skybasert tjeneste, IBM Watson Marketing Insights, som bruker Watsons kognitive kraft til å studere forbrukeradferd. Verktøyet skal hjelpe bedrifter med å skape mer målrettede reklamekampanjer "designet for å kultivere kundeforvaltere og muliggjøre langsiktig suksess i virksomheten," sa IBM i en pressemelding.

For å få det til å skje, undersøker Watson kunders oppførsel for å se hvordan de samhandler med selskapet, og analyserer det for å forutsi hva de kan gjøre neste. AI oppdaterer sine data kontinuerlig, noe som resulterer i dynamiske kundeprofiler som endres som atferdsendring.

"Mens hver kundereise er annerledes, involverer hver flere kontaktpunkter før kjøpet er gjort. Det er opp til merkevarene å gjøre hver enkelt av disse turene sømløs og ende med en fornøyd kunde," sa IBM Watson Chief Marketing Officer Maria Winans. "Med disse nye kognitive evner, kan markedsførere nå få publikum innsikt som trengs for å styrke kundeengasjementet og levere kampanjer som resonerer med hver enkelt kunde."

Hva betyr det?

Watson kan forutsi hva forbrukerne skal gjøre ut fra deres tidligere oppførsel. AI kan behandle data på en måte som mennesker ikke kan - eller i det minste ikke i samme hastighet - slik at markedsførere forstår hva som vil skje neste.

"Watson Marketing Insights sikrer at lag ikke trenger å betale seg for statiske segmenter som tradisjonelt ikke anser variabler som hvordan kunder har interaksjon med merkevaren over tid," ifølge IBM. "I tillegg er markedsførere ikke lenger må stole på analyse fra datavitenskapere fordi disse innsiktene automatisk blir presentert for dem og oppdateres automatisk over tid for å sikre at de alltid opptrer på de mest oppdaterte detaljene. "

En endring av IBM

Watson er blitt en allsidig plattform som driver en rekke bedrifter for IBM. Det er en tilpasningsdyktig teknologi som kan brukes til en rekke markedssegmenter, slik at den som bruker den, forstår bedre hvordan folk vil reagere. Watson har forandret IBM, og mens teknologibedriften har jobbet med over 17 000 klientbedrifter over hele verden gjennom AI, er den mulige bruken på mange måter stort sett uutnyttet.

10 aksjer vi liker bedre enn IBM
Når vi investerer genier David og Tom Gardner har en aksje tips, kan den betale for å høre. Tross alt, nyhetsbrevet de har kjørt i over et tiår, Motley Fool Stock Advisor , har tredoblet markedet. *

David og Tom avslørte bare hva de tror er de 10 beste aksjene for investorer å kjøpe akkurat nå … og IBM var ikke en av dem! Det stemmer - de tror at disse 10 aksjene er enda bedre kjøper.

Klikk her for å lære om disse valgene!

* Lagerrådgiver returnerer fra 3. april 2017

Daniel Kline har ingen posisjon i noen av de nevnte aksjene.