a:

En virksomhet som bruker en helhetlig markedsføringsmetode, opererer under den sterke troen på at alle aspekter av markedsføringsstrategien er sammenhengende. Utvikling av markedsføringsprogrammer som markedsmiks, utforming av markedsføringskampanjer og gjennomføring av markedsføringsprosesser er ikke isolerte forretningsfunksjoner under et helhetlig markedsføringskonsept. I stedet foretar virksomheten markedsbeslutninger og implementerer kampanjer basert på å nå et felles organisasjonsmål.

Prosessen med holistisk markedsføring tar hensyn til interessene, kundene, medarbeiderne, leverandørene og samfunnet som helhet når de oppretter og implementerer markedsstrategier. Holistisk markedsføring har fått popularitet på grunn av den høye metningsgraden og økt konkurranse i markedet. Bedrifter innser at de kan skille seg fra hverandre gjennom en helhetlig markedsføringsmetode, samtidig som de skaper en synergi blant organisasjonsavdelingene. Selv om implementeringsstrategier varierer fra ett selskap til det neste, omfatter hver helhetlig markedsføringsstrategi fire hovedkomponenter: relasjonsmarkedsføring, integrert markedsføring, intern markedsføring og samfunnsmessig markedsføring.

Relasjonsmarkedsføring

Målet med relasjonsmarkedsføring er å bygge sterke, varige forhold til ulike interessenter og andre viktige parter knyttet til virksomheten. Kunder, ansatte, finansieringsenheter, leverandører, leverandører, reguleringsorganer og konkurransedyktige bedrifter er alle nødvendige partnere for en bedrift å ha og opprettholde, og hver har en betydelig innvirkning på suksess eller fiasko i selskapet. Relasjonsmarkedsføring fokuserer på å etablere relasjoner med en interessent, og det krever også oppbevaring og vekst av hvert forhold over tid.

Integrert markedsføring

Innenfor den integrerte markedsføringsdelen i en helhetlig strategi arbeider virksomheten mot å gjøre markedsføringsbeslutninger fokusert på å skape verdier for interessenter gjennom en klar og kortfattet markedsføringsmelding. Alle aktiviteter innen integrert markedsføring, inkludert reklame, PR, direkte markedsføring, online kommunikasjon og sosiale medier, jobber i synkronisering med hverandre for å sikre at kunder og samarbeidspartnere har samme erfaring med og oppfatning av selskapet.

Intern markedsføring

Intern markedsføring er rettet mot å tilfredsstille de spesifikke behovene til bedriftens egne ansatte. Intern markedsføring sikrer at ansatte er fornøyd med arbeidet de utfører hver dag, samt filosofien og retningen til organisasjonen som helhet. Større tilfredshet blant medarbeidere fører til økt kundetilfredshet over tid, noe som gjør intern markedsføring til et viktig aspekt av den holistiske tilnærmingen.

I tillegg til å jobbe mot medarbeidertilfredshet gjennom intern markedsføring, bruker bedrifter denne komponenten av holistisk markedsføring for å oppnå samordning mellom interne avdelinger. Målet er å redusere avdelingskonflikter blant de ulike forretningsvåpenene i en enkelt organisasjon som fører til økt synergi i markedsføringsaktiviteter presentert til forbrukerne.

Samfunnsmarkedsføring

Den siste komponenten av holistisk markedsføring er samfunnsmessig eller sosialt ansvarlig markedsføring. Denne komponenten utvider selskapets rekkevidde utover kundene som bruker produktet eller tjenesten til samfunnet generelt. Samfunnsmarkedsføring er rettet mot å skape markedsføringsinitiativer som er basert på etisk forsvarlig forretningspraksis, som miljøvennlig produksjon eller meningsfylt samspill med omgivelsene. Markedsføringskampanjer som er forsettlig sosialt ansvarlige, gir en annen metode for bedrifter å bygge langsiktige, fordelaktige interessenter og samarbeidspartnere.