a:

Target (TGT) bestemte seg for å ekspandere nord til canadiske markeder i 2011. I 2013 hadde det bygget 133 butikker i flere kanadiske byer. Ved utgangen av 2014 tok det mektige amerikanske konglomeratet en $ 5. 4 milliarder nedskrivning og stengt all sin kanadiske virksomhet. Target administrerende direktør Brian Cornell sa "Enkelt sagt, vi miste penger hver dag." Årsaker som tilbys for denne høyprofilerte feilen, inkluderer dårlig plassering, dårlig lagerplanlegging, en vellykket lavpriskampanje av Wal-Mart (WMT) og en manglende evne til å tilpasse seg ulike kanadiske handlingsvaner.

AD:

Zellers kjede- og plasseringsfeil

Noen 120 av Target Canadas steder ble bygd inn i eiendommen til den nådefinerte kjedebutikken Zellers. Beslutningen om å bruke Zellers-steder, hyllet som et geni-trekk på den tiden, resulterte i at Target opplevde et multibillion-dollar-tilfelle av kjøperens anger.

Det er grunnen til at Zellers-stedene kom til en rabatt. Mange Zellers steder var i nedkjørte kjøpesentre. De fleste var vanskelige å få tilgang til og hadde begrenset plass. Kanadiske kunder, som var kjent med Target-butikkene i USA, klaget ofte over Target Canadas overveldende størrelse.

AD:

Inventar og tomme rom

Ingen forhandler ønsker å vise sine kunder tomme hyller eller begrensede produkttilbud; Mål Canada klarte å gjøre begge deler. Mange av produktene som kjørte kanadiere sør i amerikanske målbutikker, som for eksempel kirsebærkoks-brus, var tydeligvis fraværende. En beryktet artikkel i The Journal refererte til en hel gang som ble fylt med Tide vaskemiddel når det ikke var noe annet inventar å bruke. Butikker som Target og Wal-Mart trives på å tilby titusenvis av forskjellige skews i hver butikk. For Target Canada ble butikken en-stop-handelen omgjort til bare en annen butikk med et høyt profilert navn.

Pris-kriger

Wal-Mart var ikke den eneste konkurrenten til å kutte priser og legge inn en priskrig da Target invaderte kanadiske markeder, men det var absolutt den største og mest innflytelsesrike. I 2011 hadde Wal-Mart lykkes å selge til kanadiere i nesten to tiår. Dens 400 pluss butikker var veletablerte og genererte over 20 milliarder dollar kanadisk ($ 16, 7 milliarder dollar) per år. På samme måte som den opprinnelige amerikanske iterasjonen, viste Wal-Mart Canada hvorfor det er den beste priskrigeren der ute. Faktisk var Target Canada-prisene høyere enn amerikanske Target-butikker, da selskapet forsøkte å hente kostnadene ved å integrere seg i ukjente markeder. Mål Canada var dårlig utstyrt og sakte å reagere på Wal-Mart Canadas lave priser. Uten Targets vanlige rene røde og hvite utseende og høyere-end-produkter, klarte den kanadiske operasjonen ikke å tilby kanadiske kunder noen grunn til å forlate sin velkjente amerikanske superstore.

Canadian Shoppers

Target Canadas operasjonssjef Tony Fisher påpekte først i 2013 at selskapet undervurderte forskjellen mellom kanadisk og amerikansk forbrukerisme. Spesielt bemerket han at kanadiere er mindre tilbøyelige til å omfavne one-stop shopping-modeller. Kanadiske publikasjoner og uttalelser tyder på Target ble tolket som hovmodig, overambitious og presumptive i forventning om kanadisk kundesupport. Med andre ord hadde Target et PR-problem. Det omdømmet, kombinert med dårlige tilbud og dårlige steder, stavet dømt for Target Canada.