AirHelp gir flypassasjerer mulighet til å motta kompensasjon fra forsinket, avbrutt eller overbooket fly. Airhelp ble grunnlagt i januar 2013 og har bygget en automatisert prosess for å sjekke om du er kvalifisert for erstatning, samt å gå gjennom den besværlige prosessen med å arkivere alt nødvendig papirarbeid for deg.

Monetiseringsstrategi

Siden de fleste flyselskapspassasjerer ikke er kjent med hvordan man skal håndtere juridiske forhold ved forsinkelser i flyreiser, jobber AirHelp alt for deg for og tar 25% kutt av total kompensasjon dersom kravet er vellykket. Hvert forsinket, kansellert eller overbooket flygebyr i Europa, for eksempel, kan tjene deg opp til $ 800 for europeiske flyreiser, og opptil $ 1, 300 for overbookede U. S. flyreiser. Det gir ingen penger for tapte krav, og bruker en "No win, No fee" -politikk som forretningsmodell.

Når du vurderer størrelsen på kravet ditt, er noen av hensynene lengden på reisedagsforsinkelsen og avstanden som er reist underveis.

Komme i gang Med AirHelp

AirHelp har bygget en nettside og mobilapp der du kan opprette en konto og rapportere et krav. Der kan du registrere din e-postkonto med sin tjeneste og gi AirHelp-tilgang til å skanne e-postmeldinger som inneholder flyinformasjonen din inntil tre år tidligere. Det kan ta litt tid å sive gjennom innboksen din for all den informasjonen, så selskapet anbefaler at du forlater det alene. Når flyinformasjonen din er funnet og samlet, utfører AirHelps programvare en analyse av reisen din og sender deg en epost med interessant statistikk, samt en liste over potensielle krav.

Når du har lest gjennom den automatisk genererte e-posten, blir du bedt om å gi AirHelp-tilgang til å håndtere kravet på dine vegne. Disse påstandene kan være lange, og tar ofte noen få uker å behandle. Etter at du har fullført kravet og mottatt et juridisk svar fra flyselskapet, sender AirHelp deg en e-post som ber om bankkontoinformasjonen din for å overføre pengene dine (i tilfelle et vellykket krav).

Eksempel

Anta at flyet i forrige uke fra Boston til San Francisco var forsinket, og du er uklart om du er kvalifisert for erstatning. Du er også en hyppig flyger, og husk noen andre tilfeller i den siste tiden da flyene dine ble kansellert eller forsinket. Nå vil du forstå kompensasjonsberettigelse, men du vet ikke hvor du skal begynne.

Bruk AirHelps mobilapp eller nettsted på GetAirHelp. com, du kan gi AirHelp tilgang til e-postadressen du bruker for flybekreftelsene, la den se opp alle flyinformasjonen og lene deg tilbake til den er ferdig med å søke gjennom alle mulige kvalifiserte krav.Når denne prosessen er ferdig, gir AirHelp deg informasjon om hvilke av dine tidligere flyreiser som er kvalifiserte. Hvis det ikke finnes noen, gir AirHelp deg noen analyser på dine reiser.

Effekt på flyselskapsindustrien

Selv om det ennå ikke er klart hvilke virkelige konsekvenser kommer fra et selskap som strømlinjeformer flyselskapets juridiske prosesser, har flyselskapene allerede vært vokal i deres bekymring for hva en betydelig økning i kravet Betalinger vil bety for næringen. I september 2014 advarte Danmarks flyselskapsforbund for dansk luftfart om at økningen i erstatningsutbetalinger kunne føre til en samlet økning i passasjerpriser. Dette var som svar på AirHelps første ni måneders drift og tusenvis av vellykkede krav.

Bedriftsinformasjon

I mai 2014, etter at den bare hadde operert i en måned, uttalte AirHelp at den hadde behandlet 25 000 fly, som hver tar omtrent seks til åtte uker å løse. Kompensasjonsraten for kvalifiserte passasjerer er ifølge AirHelp 0,1%. Den gjennomsnittlige kompensasjonen per vellykket krav er $ 450. Fra mai 2014 hadde AirHelp hevet en $ 400 000 frørunde fra forretningsengler.