Outsourcing av arbeidskraft i utlandet er et naturlig resultat av globaliseringen av verdensmarkedet og drivkraften for bedrifter å redusere kostnadene for å maksimere fortjenesten. Hvis arbeidstakere i land som India eller Kina kan gjøre samme jobb for en brøkdel av prisen som innenlands arbeidskraft krever, vil disse jobbene bli sendt til utlandet. Det er en god forretningsstrategi som tildeler arbeidskraft til sin mest effektive bruk - i hvert fall ifølge økonomer. Til slutt bør effekten ripple ned og hjelpe forbrukerne ved å redusere produksjonskostnadene som kan overføres til kjøpere, og til aksjonærer som vil se økte fortjenestemarginer. Uten outsourcing kan USA ikke ha opprettholdt sin status som en økonomisk supermakt som verden ble en integrert global markedsplass.

Men som med de fleste ting, er outsourcing ikke alt bra; det forårsaker noen utilsiktede negative konsekvenser.

Outsourcing reduserer hindringer for tilgang og øker konkurranse

Mens økt konkurranse oppmuntres av frie markeder og generelt fordeler forbrukerne, kan det skade bedrifter som ikke kan følge med. Outsourcing tillater nye aktører til næringer hvor arbeidskraft ville ha vært for dyrt ellers. Et oppstartsselskap som ønsker å produsere elektroniske enheter, kan kanskje ikke gå av bakken hvis den måtte ansette amerikanske fabrikkarbeidere, men kan nå lett finne ivrige og billige dyktige arbeidere i utlandet. Inntrengningsbarrierer som en gang eksisterte på grunn av kapitalkravene som trengs ved oppstart, kan reduseres kraftig.

Tidlige flyttere i en bransje for å outsource vil i utgangspunktet ha en konkurransefortrinn, men den fordelen vil fortsette å bli uthulet da flere konkurrenter følger etter og nykommere er incentivert til å bli med. Når alle gjør det, blir den første fordelen fjernet helt. Outsourcing oppfordrer også ny konkurranse ved å forårsake fragmentering og oppløsning av forsyningskjeden. Med andre ord kan nye aktører oppstå for å utnytte det faktum at produksjon kan foregå i en annen geografisk region fra produktdesign og kundestøtte i en annen. Hver del av virksomheten er faktisk underentreprunert, og det betyr at ethvert nytt selskap kan ansette de samme entreprenørene (eller konkurrenter til disse underleverandørene) og produsere identiske gjenstander for omtrent samme pris som de store aktørene. (Se også, Hva er forskjellen mellom outsourcing og underleverandører? )

Outsourcing Erodes Company Loyalty

Hvis en arbeidstaker vet at jobben hans kan bli outsourcet til billigere utenlandsk arbeidskraft på et gitt tidspunkt, kan de miste tilliten til arbeidsgiveren og bli motløs. Siden outsourcing har vokst fra ufaglært arbeid for å inkludere administrative og intellektuelle stillinger, kan selv ledende ansatte ikke være sikre på at jobben deres er trygge.Arbeidsplasstilfredshet og arbeidstakers produktivitet kan bli negativt påvirket.

I tillegg, dersom en ansatt eller en gruppe av ansatte bestemmer seg for at de blir behandlet urettferdig eller blir underbetalt, kan de forlate å starte eget selskap i direkte konkurranse med sin tidligere arbeidsgiver. Denne muligheten er mer sannsynlig enn noen gang på grunn av outsourcingens lavere adgangsbarrierer.

Forbrukerne kan også slås av ved outsourcing. Det mest allestedsnærværende tilfellet er outsourcing av kundestøtte eller teknisk støtte til steder som India. Når kundene hører en utenlandsk aksent, svarer deres anrop til et amerikansk selskap, kan de miste tilliten til selskapet og kunne til og med klandre det selskapet for å eliminere amerikanske jobber. Situasjonen blir enda mer følsom når kundene må dele medisinsk eller finansiell informasjon med fremmede i utlandet. Kunder kan binde sammen for å boikotte disse selskapene eller spre negative følelser gjennom sosiale medier. (For mer, se: Outsource This!: Top 10 Jobs for Millennials .)

Outsourcing kan eliminere jobber fra den innenlandske arbeidsstyrken

Selv om det er mye debatt om hvorvidt outsourcing forårsaker arbeidsledighet eller faktisk legger til jobb i økonomien, er det åpenbart at det eliminerer visse typer arbeid. Formentlig de arbeidstakere som mister disse jobbene, fortsetter å få bedre jobber i nye næringer eller gjennom bedre trening og utdanning. Produksjonsjobber er et godt eksempel. I dag blir mye av det som gjøres av amerikanske selskaper faktisk produsert i utenlandske fabrikker. Selv om det er sant at USAs produksjon som bidragsyter til BNP ikke har gått for mye, er de typer produksjonsjobber i Amerika i dag ikke det samme som de pleide å være.

Dagens fabrikker i USA er dominert av informasjonsteknologi, robotteknikk, presisjonsmaskiner og ingeniørarbeid. De lavtkvalificerte jobbene som involverer repeterende manuell arbeidskraft har blitt outsourcet enten til billig arbeidskraft i utlandet eller til teknologi. Som et resultat, har hele byer og lokalsamfunn som stod på forsamlingslinjer og fabrikker blitt virtuelle spøkelsesbyer. Den såkalte Rust Belt er et godt eksempel på dette fenomenet. Det refererer til den svimlende økonomiske nedgangen, befolkningstapet og bynedbrudd forårsaket hovedsakelig ved å krympe den innenlandske industrisektoren over hele Nordøst, Midt-Atlanterhavet og Midtvesten.

Outsourcing påvirker forsikrede land

Oppgangen av den kinesiske middelklassen de siste tiårene har til dels vært tilskrevet som et globalt eksporterende kraftverk. Men etter hvert som mer arbeid er outsourcet til det landet, vil kinesiske arbeidere begynne å kreve høyere lønn. Ripple-effekten forutsier at Kinas konkurransedyktige lavlønnsfordel til slutt vil bli eliminert, og økningen til økonomisk produksjon som resulterte, vil også avvike. Outsourcing tar også arbeidskraft ut av arbeidskraften i et land og setter arbeidere i arbeid med å utføre oppgaver som kanskje ikke er kritiske for sitt eget lands utvikling eller vekst, men lønner seg enda bedre.Folk kan bli lokket til å forlate agrar- eller hytteindustrien for å tjene mer penger i en by som operatør for call center.

Og hva skjer når det ikke er flere billige arbeidsområder å utnytte? Bedrifter kan da henvende seg til teknologi for å erstatte arbeidstakere som forårsaker arbeidsledighet med ufaglært arbeid i utlandet og hjemme.

Innstrømmingen av investeringer fra utlandet, spesielt for produksjon, kan også føre til et flom av fabrikker som spytter ut forurensning og karbondioksid inn i atmosfæren, som har negativ innvirkning på helsen til arbeidstakere og nærliggende samfunn. Kina eksporterer nå CO2-kreditter til naboland som Mongolia.

Bunnlinjen

Outsourcing er en god forretningsstrategi for selskaper som søker konkurransefortrinn i å finne billig arbeidskraft. Dette gjør at disse selskapene kan øke fortjenesten og sende lavere kostnader til forbrukerne. Outsourcing har også en rekke utilsiktede konsekvenser som å redusere adgangsbarrierer og øke konkurransenivået et selskap har. Det har også effekter på merkevare lojalitet og tilfredsstillelse - både for selskapets ansatte og sine kunder. Outsourcing kan også føre til forstyrrelser i arbeidsstyrken, og til og med føre til at hele samfunnene blir øde. Til slutt kan de utilsiktede konsekvensene av outsourcing spre seg til de landene hvor arbeidet sendes.