Jeff Bezos grunnla Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon. com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Laget med Highstock 4. 2. 6 ) i 1994 ut av garasjen i Bellevue, Washington. Selskapet startet som en online bokhandel og forstyrret bokbransjen før den vokste til å bli den største nettbaserte forhandleren i USA. Mer enn 20 år senere har det utvidet seg til å tilby et stort utvalg av fysiske varer, digitale varer og tjenester. Det er det siste initiativet, Amazon Prime Now, tilbyr levering på under en time og truer med å underminere den største fordelen at murstein-butikkene hadde over e-handelen giantː instant gratification.

Stigningen av Amazon Prime

I 2005 lanserte selskapet Amazon Prime, et medlemskapsprogram som tilbyr gratis to-dagers frakt for en flat årlig avgift. Medlemmene får nå ubegrenset fotolagring og eksklusiv tilgang til filmer, musikk og tennebøker. Amazon Prime koster for tiden $ 99 i året og representerer en viktig kilde til gjentagende inntekter for virksomheten.

Selv om Amazon ikke utgir statistikk over antall premiermedlemmer, har Mark Mahaney fra RBC Capital estimert at tallet er et sted mellom 40 og 50 millioner over hele verden. Noen analytikere forventer at den robuste veksten fortsetter. Macquarie Research anslår at omtrent halvparten av amerikanske husholdninger skulle abonneres på Amazon Prime innen 2020. (Se også, er Amazon Prime fortsatt det beste tilbudet i Tech?)

Amazon Prime Nå

Prime Nå, den siste fordelen for Prime-medlemmer, lansert i desember 2014, og tilbyr en time levering på $ 7. 99 eller gratis to timers levering på titusenvis av varer. Det dekker for tiden områder av Manhattan, Brooklyn, Austin, Atlanta, Baltimore, Dallas og Miami. Bestilling foregår i Amazon Prime Now-appen, som også har en funksjon som lar deg spore bevegelsen til kureren din.

Trussel mot både fysiske og online konkurrenter

Levering innen en time er noe veldig vanskelig å konkurrere med på grunn av den infrastrukturen som er nødvendig for å gjøre det mulig. Hittil har brick-and-mortar-forhandlere slitt seg for å konkurrere med Amazon på pris. I tillegg til det, skaper Prime Now, skaper nå en overbevisende grunn til å bare handle på Amazon i stedet for å forlate huset for å gå til butikken.

Trusselen er ikke bare for fysiske forhandlere. Forskning fra Millward Brown Digital, som analyserte kjøpsmønstre på mer enn to millioner forbrukere på nettet, har vist at Amazon Prime-medlemmene er mye mindre tilbøyelige til å sammenligne priser med andre nettbutikker når de handler.

Omregningsfrekvensene til Prime-medlemmene er også høye i forhold til gjennomsnittlige nettbutikker.Studien viste at 63% av Prime-medlemmene konverterer (til innkjøp) i løpet av sine handleser, mot bare 13% av ikke-premiermedlemmer og gjennomsnittlig 3-4% konverteringsfrekvens for amerikanske nettbutikker.

Er det bærekraftig?

Det høres nesten for godt ut til å være sant. Kan gratis to timers levering muligens være lønnsom, selv med titalls millioner av premiermedlemmer som betaler $ 99 i året? Amazons store investering i sine oppfyllelsessentre, som fungerer som varehus og leveringshubber, vil spille en nøkkelrolle i å redusere kostnadene ved leveransene, men det er uklart om fraktkostnadene vil kunne håndteres.

Robert Mittelstaedt, forretningsforfatter og pensjonert dekan fra Arizona State Universitys W. P. Carey School of Business, er skeptisk. I et intervju med KJZZ sa han: "Selv om de har et stort antall mennesker som betaler det ($ 99) årlig avgift, svarer det nok ikke til prisen for all den frie forsendelsen de gjør for folk . På et tidspunkt må de dekke kostnadene ved tjenesten de tilbyr. "(Se også. Amazon gjør aldri penger, men ingen bryr seg)

Bunnlinjen

For de som er gamle nok til å huske, minner Amazon Prime Now mildt om et plakatbarn av dot-com-æra, Kozmo. com. Kozmo håpet å kunne levere ordrer så små som en tuggummi til den andre siden av byen og fortsatt være lønnsomt til slutt. Som forventet, mislyktes det. Imidlertid er den eksponentielt større skalaen til Amazonas operasjon svært forskjellig, og Amazon Prime lykkes imponerende på mange områder som forskningen har vist. Enkelheten til ett-klikk-kjøp, konkurransedyktig prising og nær umiddelbar tilfredsstillelse gjør Amazon til en veldig reell trussel mot fysiske og elektroniske forhandlere. Hvis Prime Now viser seg å være bærekraftig, kan det veldig godt endre måten vi handler på og forstyrrer opplevelsen av murstein og mørtel.