Patagonia, en produsent av eksklusive utendørs klær, er kjent for ulike miljømessige bærekraftig innsats. Det privateide selskapet har vært kjent for å markedsføre brukt slitasje og be forbrukere om å tenke to ganger før de kjøper sine produkter. Til tross for det som ser ut som en anti-markedsinnsats, har selskapet faktisk sett sine inntekter vokse de siste årene - til tross for lavkonjunkturen. Hvordan har selskapet klart å trekke av dette?

"Ikke kjøp denne jakken"

Når forbrukerne ble mer sparsomme under den store resesjonen og dens etterspørsel, var de mindre tilbøyelige til å kjøpe på impuls og pleide å handle mer for verdi. De var interessert i varer som varte lenge, og Patagonia så en mulighet til å utnytte sine egne varige varer. Det førte til at selskapets kjører en i 2011 Thanksgiving sesongen som leser "Ikke kjøp denne jakken. "Den snakket om miljøkostnaden til en av selskapets bestselgende fleece gensere og ba forbrukerne om å revurdere før de kjøpte produktet og i stedet valgte et brukt Patagonia produkt. Til tross for dette, eller på grunn av dette, så selskapet sin omsetning vokse med 30 prosent til 543 millioner dollar i 2012, etterfulgt av ytterligere seks prosent vekst i 2013.

Gå på turen

Hva resonerer med Patagonia-kunder er at selskapet ikke bare snakker miljøspørsmålet. Patagonia grunnlegger Yvon Chouinard støtter også selskapets snakk med sine handlinger. Selskapet donerer en del av omsetningen til miljøårsaker og bruker resirkulert, "Fair Trade" -sertifisert, og organisk materiale i klærne. Den bruker også solenergi på selskapets hovedkvarter, og det er en av grunnleggerne av Sustainable Apparel Coalition, en gruppe selskaper som har lovet å redusere miljøpåvirket.

Patagonia har også engasjert seg i tiltak som å sende ut en miljøvennlig lastebil på en tur over hele landet, for å hjelpe forbrukerne til å reparere sitt utendørsutstyr og selge brukte Patagonia-varer til dem. Videre har selskapet investert i Yerdle, en oppstart som har til formål å redusere folks kjøp av nye produkter som en måte å markedsføre brukt bruk av. Og en annen Patagonia-kampanje i 2013 advarte mot den slags utviklingen som utnyttet jordens ressurser.

Resonerer med målgruppen

Det ser ut til at selskapets melding har resonert med de slags miljøbevisste og oppskalere forbrukere som Patagonia ser som målgruppen. Disse typer forbrukere liker ideen om å kjøpe et produkt som er laget av et miljøvennlig selskap på en miljøvennlig måte. Utover varig lang tid kan produktene også resirkuleres for videre bruk.Siden selskapet har tappet inn i flere forbrukere i dette målmarkedet, har de klart å utvide sitt salg. Og selskapets forbrukere kunne også ha utnyttet sin innsats for å lette salget av brukte produkter og har brukt pengene til å kjøpe nye Patagonia-produkter.

Selvfølgelig er det sannsynlig at andre som ikke var så miljøbevisste, bare tok med produktet etter å ha sett selskapets s. Det ser heller ikke ut til at alle er religiøst fulgt etter selskapets oppmuntring til å resirkulere; Selskapet resirkulerer kun en mindre del av sitt årlige salg.

Som et resultat av sin vellykkede markedsføring har Patagonia imidlertid åpnet 40 butikker globalt siden 2011, en annen faktor som kan ligge bak sin salgsvekst. Selskapet har også lansert en miljøvennlig matvarevirksomhet.

Bunnlinjen

Selv om Patagonia har gjort en innsats for å utvide brukslivets levetid, noe som er i strid med den planlagte forfalskningstilgangen til mange produsenter i dag, har den sett sitt salgsstig. Det virker som om selskapets miljøvennlige innsats har resonert med den slags forbruker det mål. Flere av disse menneskene kjøper Patagonia-produkter som de ser selskapets varige varer som en måte å uttrykke sine verdier på.